Die Transformation von Bata begann mit der Erkenntnis, dass die bestehenden Systeme mit den sich wandelnden Verbrauchertrends, wie beispielsweise dem zunehmenden E-Commerce-Handel, nicht Schritt halten konnten. Der Schuhhändler suchte eine einheitliche, agile Plattform, die Merchandising, Sortimentsplanung, Nachfrage und Nachschubplanung integrieren kann. Der erste Einsatz erfolgte in Indien und Thailand, die fast ein Drittel des weltweiten Geschäfts von Bata ausmachen.
Die Implementierung war komplex, wobei über 100 Personen auf mehreren Kontinenten zusammenarbeiteten. Die Genauigkeit der Daten stand im Mittelpunkt, da historische Inkonsistenzen und Diskrepanzen die Zuverlässigkeit der Prognosen gefährdeten. Der Blue Yonder-Partner Infosys und das Blue Yonder Professional Services-Team arbeiteten eng mit Bata zusammen, um diese Probleme zu lösen, operative Verbesserungen umzusetzen und Arbeitsabläufe zu optimieren, um die Produktivität zu steigern.
Betriebliche Verbesserungen – von der Optimierung der Benutzeroberfläche bis hin zur Verbesserung der Berechnungslogik – trugen zur Vereinfachung der Sortimentsplanung bei, und Blue Yonder Professional Services half Infosys, Wissenslücken zu schließen und Best Practices für Bata zu etablieren. Nach der Inbetriebnahme konzentrierten sich das Unternehmen und Blue Yonder auf die Stabilisierung des Betriebs. Dazu gehörten die Einrichtung von gezielten Unterstützungsgruppen, klare Verantwortungsstrukturen und regelmäßige funktionsübergreifende Treffen.
Bereitstellung von operativem Wert und Ergebnissen
Mit Blue Yonder hat Bata nach der Implementierung in Thailand und Indien eine durchschnittliche Verfügbarkeitsrate von 72 % in den Filialen erreicht, wodurch sichergestellt wird, dass Kunden die gewünschten Produkte finden können, wenn sie sie brauchen. Mit der Bedarfsplanung von Blue Yonder haben sich die präzisen Prognosen in Indien nach der Implementierung um 22 % verbessert, was präzisere und sicherere Entscheidungen in der gesamten Lieferkette ermöglicht. Gleichzeitig wurden Verbesserungen bei der Konversionsrate von 24,7 % erzielt und der Planungsaufwand um 6 % reduziert.
Blue Yonder Fulfillment und Store Insights haben Bata dabei geholfen, die Produktverteilung an die lokale Nachfrage anzupassen und die Produktzyklen zu verkürzen. Diese operativen Verbesserungen haben sich positiv auf den finanziellen Erfolg ausgewirkt und unterstreichen das Engagement von Bata für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz.
„Die Merchandising- und Lieferkettenplanungsfunktionen von Blue Yonder ermöglichen es uns, Kundenangebote zu planen, die Nachfrage zu prognostizieren und effizientere Bestandsstrategien umzusetzen, die zu einer höheren Verfügbarkeit und kürzeren Produktlebenszyklen führen.“ „Mit einer modernen Plattform sind wir in der Lage, auf eine einheitliche Sicht der Daten zuzugreifen, unsere Prozesse zu rationalisieren und die Entscheidungsfindung in unserem gesamten Netzwerk zu verbessern.“– Barbara Franceschetto, Chief Global Product Officer, Bata Group.
„Seit der Implementierung von Blue Yonder haben wir deutliche Verbesserungen festgestellt“, betont Franceschetto. „In Indien ist unsere Ladenverfügbarkeit auf 72 % gestiegen, und wir konnten die Produktzyklen verkürzen, sodass wir neue Kollektionen schneller einführen und nachbestellen können.“ „Diese frühen Erfolge sind nur der Anfang unserer Reise, um unseren Kunden die bestmöglichen Angebote zu bieten.“
Bata verfügt nun über einen optimierten Prozess, der eine schnellere und reaktionsfähigere Lieferkette unterstützt, bessere Geschäftsentscheidungen fördert und eine raschere sowie präzisere Reaktion auf Veränderungen der Verbrauchernachfrage ermöglicht. Bata kann Waren effektiv verteilen, nahtlos saisonale Sortimentspläne erstellen und im Laufe der Zeit einen intelligenten Distributionsplan entwickeln.
„Wir bei Bata sind bestrebt, qualitativ hochwertige Schuhe bereitzustellen, und diese Zusammenarbeit mit Blue Yonder passt perfekt zu unserem Streben nach Exzellenz. Gemeinsam definieren wir unsere Landschaft neu und setzen gleichzeitig neue Maßstäbe in Innovation, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit“, meint Franceschetto.
„Es war eine interessante Reise. Wir nutzen Blue Yonder, um zu erkunden, wie wir gearbeitet haben und wie wir uns verbessern könnten. Mit dem richtigen Team und dem richtigen Änderungsmanagement konnten wir die angestrebten Ergebnisse erreichen. Technisch gesehen war es eine sehr effektive Zusammenarbeit mit Blue Yonder. Wir betreiben die Lösung und machen das System noch leistungsfähiger und stärker, indem wir bessere Möglichkeiten zu ihrer Integration vorschlagen“, so Francesco Verde, Director of IT Solutions, Bata Group.
Looking ahead
Nachdem eine erfolgreiche Basis geschaffen wurde, plant Bata, den Einsatz der Lösungen von Blue Yonder weltweit auszuweiten. Dazu gehört auch, sich mit Blue Yonder auf eine Reise für benutzerdefinierbare Prozesse zu begeben, um die Welt der kognitiven Lösungen von Blue Yonder für Bedarfsplanung, Merchandise-Finanzplanung, Zuweisung und Nachschub zu erkunden. Das Unternehmen betrachtet Blue Yonder nicht nur als Technologieanbieter, sondern als strategischen Partner für Innovation und Wachstum, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und die Verfügbarkeit zu verbessern.
