Verbinden, optimieren und verbessern Sie die gesamte Retourenabwicklung und reduzieren Sie Zeit, Kosten und Waren im Transit.
Lösungen
Retourenmanagement
Steigern Sie die Einnahmen aus Retouren, indem Sie eine intuitive Customer Journey bereitstellen, die bei jeder Retoure automatisch die richtige Entscheidung ermöglicht.
- Retourenmanagement
Einfache und nahtlose Retouren
Vollständig integrierter Retourenprozess
Bewährte Ergebnisse für unsere Kunden
>0 Millionen
abgewickelte Retouren
+0
NPS über Millionen von Retouren
0 von 3
CSAT-Werte von Millionen von Verbrauchern
Fähigkeiten
Transformieren Sie Ihr Retourenmanagement mit Blue Yonder
Lückenlose Intelligenz zur Optimierung der Rendite
Blue Yonder’s returns orchestration engine uses data and decisioning to power workflows and optimize returns journeys.
Schaffen eines angenehmen Selfservice-Retourenerlebnisses
Blue Yonder Retourenautomaten ermöglichen eigenständige Rücksendungen und Sendungen.
Einfachere Möglichkeit zum Starten des Retourenprozesses
Die eigenständige Retourenanmeldung von Blue Yonder bietet Kunden eine bequeme und unkomplizierte Möglichkeit, Retouren digital zu veranlassen – egal wo sie sich befinden.
Optimierung der Retouren von Lagern zu Filialen
Mit der Retourenabwicklung von Blue Yonder können Sie Retouren in Lagern und Geschäften schnell und effizient verwalten.
Vorteile
Eine moderne Retourenabwicklung
Fallstudien
Erfolgsgeschichten im Retourenmanagement
Australia Post wickelte 85 % der E-Commerce-Pakete in Australien ab, doch Retouren stellten für die vielen Einzelhandelskunden eine häufige Herausforderung dar. Um bestehende Einzelhändler zu binden und den Marktanteil weiter auszubauen, benötigte Australia Post eine marktführende Retourenlösung, die für alle Arten von Einzelhändlern geeignet war. Blue Yonder entwickelte eine maßgeschneiderte Plattformlösung für Retouren, die eine Reihe modularer Produkte unterstützt und australischen Einzelhändlern, Verbrauchern und Spediteuren ein weltweit führendes Retourenerlebnis bietet.
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