Retourenmanagement

Lösungen

Retourenmanagement

Steigern Sie die Einnahmen aus Retouren, indem Sie eine intuitive Customer Journey bereitstellen, die bei jeder Retoure automatisch die richtige Entscheidung ermöglicht.

Einfache und nahtlose Retouren

Vollständig integrierter Retourenprozess

Verbinden, optimieren und verbessern Sie die gesamte Retourenabwicklung und reduzieren Sie Zeit, Kosten und Waren im Transit. 

Bewährte Ergebnisse für unsere Kunden

Fähigkeiten

Transformieren Sie Ihr Retourenmanagement mit Blue Yonder

Lückenlose Intelligenz zur Optimierung der Rendite

Blue Yonder’s returns orchestration engine uses data and decisioning to power workflows and optimize returns journeys.

Schaffen eines angenehmen Selfservice-Retourenerlebnisses

Blue Yonder Retourenautomaten ermöglichen eigenständige Rücksendungen und Sendungen.

Einfachere Möglichkeit zum Starten des Retourenprozesses

Die eigenständige Retourenanmeldung von Blue Yonder bietet Kunden eine bequeme und unkomplizierte Möglichkeit, Retouren digital zu veranlassen – egal wo sie sich befinden.

Optimierung der Retouren von Lagern zu Filialen

Mit der Retourenabwicklung von Blue Yonder können Sie Retouren in Lagern und Geschäften schnell und effizient verwalten.

Fallstudien

Erfolgsgeschichten im Retourenmanagement

  • Australia Post wickelte 85 % der E-Commerce-Pakete in Australien ab, doch Retouren stellten für die vielen Einzelhandelskunden eine häufige Herausforderung dar. Um bestehende Einzelhändler zu binden und den Marktanteil weiter auszubauen, benötigte Australia Post eine marktführende Retourenlösung, die für alle Arten von Einzelhändlern geeignet war. Blue Yonder entwickelte eine maßgeschneiderte Plattformlösung für Retouren, die eine Reihe modularer Produkte unterstützt und australischen Einzelhändlern, Verbrauchern und Spediteuren ein weltweit führendes Retourenerlebnis bietet.

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