Mit einem Umsatz von rund 4,0 Milliarden US-Dollar ist Armada ein Anbieter von Lieferkettenlösungen für viele der größten Restaurantketten Amerikas. Mit Standorten im ganzen Land transportiert Armada jährlich fast 100 Millionen Kisten und rund 450.000 LKW-Ladungen schnell und flexibel. Jeder achte Verbraucher in den USA profitiert täglich von den Dienstleistungen von Armada.
Success Story
Armada
Supply Chain Command Center, Warehouse Management System, Nachfrageplanung, Store Fulfillment
Armada erreicht Echtzeit-Transparenz und verkürzt die Reaktionszeiten bei Störungen um 65 % mit dem Blue Yonder Kontrollturm
Das Unternehmen
Die geschäftliche Herausforderung
Um den Wert seiner End-to-End-Lösungen für bestehende Kunden zu maximieren – und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen – konzentrierte sich Armada auf die Entwicklung von Lösungen zur Orchestrierung der Lieferkette der nächsten Generation. Das Unternehmen wollte einen digitalen Faden im gesamten Netzwerk schaffen, der die Echtzeit-Transparenz und Vernetzung der Netzwerkbeteiligten verbessern und so zu mehr Agilität und Reaktionsfähigkeit angesichts unvermeidlicher Störungen führen würde.
Die Lösung
Als langjähriger Nutzer verschiedener Planungs- und Ausführungslösungen von Blue Yonder ging Armada eine Partnerschaft mit Blue Yonder ein und gehörte zu den ersten Anwendern des Blue Yonder Kontrollturms, um die Lösung „Profitable Response Orchestration™“ von Armada zu ermöglichen. Diese Lösung basiert auf künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) und überwacht die Bedingungen im gesamten Netzwerk in Echtzeit. Durch die digitale Verbindung der Orchestratoren von Armada mit allen Netzwerkpartnern ermöglicht der Blue Yonder Kontrollturm eine schnelle, koordinierte Reaktion bei unerwarteten Ereignissen und schafft so einen Mehrwert durch Kosteneinsparungen und Versorgungssicherheit.
„Der Kontrollturm von Blue Yonder ermöglicht Armada einen Echtzeit-Einblick in alle Aspekte unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen, des Versandstatus und der voraussichtlichen Lieferzeit. Wenn eine Ausnahme auftritt – von einer Nachfragespitze bis hin zu einem Netzwerkereignis – wird dies in 96 % der Fälle innerhalb einer Stunde erkannt und allen Beteiligten mitgeteilt. Das verschafft uns einen unglaublichen Vorteil im Kundenservice.“
– Chief Innovation Officer
Einsparpotenzial in Millionenhöhe durch Minimierung ungeplanter Fracht
„Da der Blue Yonder Kontrollturm es Armada ermöglicht, Probleme schneller zu identifizieren und darauf zu reagieren, vermeiden wir viele Netzwerkkosten, die mit ungeplanten Aktivitäten verbunden sind. Unerwartete Frachtkosten, einschließlich Spotmarktpreise und Expressgebühren, stellten eine Kategorie von Einsparungen dar, die bereits in einer frühen Phase erzielt wurden. Durch die proaktive Ermittlung alternativer Strategien und die Quantifizierung der finanziellen Auswirkungen im Voraus – anstatt reaktiv vorzugehen – haben wir mit nur einem Programm, das auf bestimmte Routen abzielte, geschätzte Kosteneinsparungen von 1 Million US-Dollar erzielt. Wir erwarten Einsparungen in Millionenhöhe durch Kostensenkungsmaßnahmen im Frachtbereich im Zuge unserer weiteren Expansion.“
Vorteile der Lösung
Der Blue Yonder Kontrollturm bietet eine einheitliche Echtzeitansicht von Ereignissen und kritische Warnungen,
die Armada dabei helfen, die Zusammenhänge zu erkennen, wenn irgendwo im Netzwerk eine Ausnahme auftritt. Armada kann die Auswirkungen auf die
Servicequalität und die Kosten zuverlässig vorhersagen, bevor eine Korrekturmaßnahme eingeleitet wird.
Dank der Fähigkeit von KI und ML, riesige Datenmengen zu verarbeiten, Muster zu erkennen und Ergebnisse vorherzusagen, kann Armada faktenbasierte, optimale Entscheidungen in einem Bruchteil der Zeit treffen, die für eine manuelle Analyse erforderlich wäre.
Der Blue Yonder Kontrollturm hat die Effizienz des Orchestrierungsteams von Armada durch Automatisierung erheblich gesteigert. Dank weniger manueller Eingriffe und schnellerer Aufgabenerledigung können sich das Armada-Team und die Netzwerkpartner auf wichtigere Aufgaben konzentrieren.
Eine Verkürzung der Lösungszeit für Störungen um 65 %
„Der Kontrollturm von Blue Yonder schafft eine digital vernetzte Umgebung, in der Störungen schnell und strategisch verwaltet werden können, viele davon automatisch. Bei komplexeren Problemen ermöglicht er den Orchestrierungsexperten von Armada, gemeinsam Szenarien zu testen, Ergebnisse vorherzusagen und eine optimierte Lösung umzusetzen. In vielen Szenarien konnten wir unsere Reaktionszeit bei Störungen im Vergleich zu unseren bisherigen manuellen Lösungsmethoden um 65 % reduzieren.“
„Unsere langjährige Partnerschaft mit Blue Yonder ermöglicht es Armada, stets die neuesten Technologien zu nutzen und uns von veralteten Systemen zu einer echten digitalen Transformation zu führen. Wir setzen weiterhin auf die cloudbasierten Lösungen von Blue Yonder, den Schwerpunkt auf KI und ML und die offene Plattform, die eine Echtzeitintegration und Interoperabilität mit den anderen Systemen von Armada unterstützt.“
