Tennis S.A. mit Hauptsitz in Medellin ist ein kolumbianischer Bekleidungshändler mit über 40 Jahren Erfahrung auf dem nationalen und internationalen Modemarkt. Mit mehr als 100 Filialen sowie einem florierenden E-Commerce-Kanal hat sich Tennis als Marktführer etabliert und bietet jungen, trendbewussten Käufern die neuesten Modetrends.
Success Story
Tennis
Lagerverwaltung
Bekleidungsgeschäft Tennis' Warehouse: Transformation des Managements steigert den Umsatz
Das Unternehmen
Die geschäftliche Herausforderung
In der Modewelt, wo sich Trends über Nacht ändern können, ist Geschwindigkeit entscheidend. Um sicherzustellen, dass seine Produkte die Kunden erreichen, solange ein Trend noch angesagt ist, verlässt sich Tennis auf die Schnelligkeit und Flexibilität seiner durchgängigen Lieferkette. Angesichts des exponentiellen Wachstums seiner E-Commerce-Bestellmengen musste der Einzelhändler seine Lagerabläufe optimieren, um die Lagergeschwindigkeit, die betriebliche Effizienz und die Genauigkeit der Auftragsabwicklung zu verbessern.
Die Lösung
Tennis chose to implement the Blue Yonder warehouse management system (WMS) across its distribution network, supported by implementation partner Argano. With Blue Yonder, Tennis is better able to manage high inventory turnover and seasonal variations. It has seen a huge improvement in warehouse efficiency and improved fulfillment resulting in lower costs, enhanced customer satisfaction, and higher sales.
“The implementation of Blue Yonder WMS and the collaboration with Argano have been transformative for our operations. We have achieved unprecedented efficiency in our warehouse — so we can meet our customers’ expectations with greater precision and speed.”
– José Fernando Arango Jiménez, IT Director bei Tennis
Fast Fashion erfordert ein schnelles, effizientes Lager
Für junge Verbraucher in Kolumbien – egal, ob sie online oder in einem Einzelhandelsgeschäft einkaufen – ist Tennis die erste Wahl für trendbewusste, modische Kleidung. Als der E-Commerce-Umsatz des Einzelhändlers exponentiell zu wachsen begann, musste der Lagerbetrieb optimiert werden, um Schritt zu halten. Das Unternehmen war bestrebt, die Bearbeitungszeiten für Bestellungen zu minimieren und Genauigkeit und Effizienz zu verbessern, mit dem ultimativen Ziel, seine modischen Kleidungsstücke in die Hände der Käufer zu bringen – bevor der neueste Fast-Fashion-Trend wieder Geschichte ist.
Tennis entschied sich für Blue Yonder WMS, weil es dem Einzelhändler hilft, ein hohes Bestellvolumen effizient zu verwalten, präzise und schnelle Lieferungen sicherzustellen und die Echtzeit-Transparenz des Lagerbestands zu verbessern, um Fehlbestände und Überbestände zu vermeiden. Die Blue Yonder-Lösung unterstützt zudem eine effiziente Auftragsabwicklung und ermöglicht es dem Unternehmen, Arbeitsabläufe über mehrere Kanäle hinweg zu orchestrieren.
Blue Yonder WMS: eine maßgeschneiderte Lösung
With help from implementation partner Argano, Tennis was able to quickly launch the Blue Yonder WMS solution. Since the WMS seamlessly integrates with other warehouse systems and tools, it began adding value immediately, significantly improving the company’s distribution center performance.
Die Lösung von Blue Yonder bietet heute die Leistungsfähigkeit und Flexibilität, um den hohen Lagerumschlag und die saisonalen Schwankungen zu bewältigen, die die Fast-Fashion-Branche kennzeichnen. Die Aufgabenoptimierung von Blue Yonder ermöglicht beispielsweise die Automatisierung wichtiger Prozesse wie Kommissionierung, Verpackung und Warenannahme – wodurch Geschwindigkeit und Produktivität deutlich gesteigert werden.
Die Lösung bietet außerdem einen Echtzeit-Einblick in den Bestand, sodass das Tennis-Logistikteam schnelle und präzise Entscheidungen treffen kann, die sowohl Überbestände als auch Fehlbestände vermeiden.
Transformative Effizienzverbesserungen
Tennis berichtete von einer 50-prozentigen Steigerung der Lagereffizienz aufgrund der Prozessoptimierung und Aufgabenautomatisierung durch Blue Yonder WMS. Die Produktivität beim Empfang hat sich um 20 % erhöht, die Kommissionierproduktivität hat sich um 25 % verbessert und die Produktivität beim Verpacken ist um 20 % gestiegen. Dank effizienterer und präziserer Lagerprozesse konnte Tennis seine Arbeitskosten um 19 % senken.
Die Kosten für Lagerung und Handhabung der Produkte wurden ebenfalls um 10 % gesenkt, was die Gesamtrentabilität des Betriebs verbesserte. Die Bestandstransparenz und -genauigkeit haben sich auf nahezu 100 % erhöht, wodurch Fehler vermieden und die Kundenzufriedenheit verbessert wurden.
Schnellere Auftragsabwicklung bedeutet weniger Umsatzeinbußen
Durch die Optimierung seiner Auftragsabwicklungsprozesse hat Tennis seine Reaktionszeiten und Liefergenauigkeit deutlich verbessert.
Die Zykluszeit für die Warenauffüllung in den Filialen verkürzte sich von 4,6 Tagen auf nur noch zwei Tage – eine Reduzierung um 56 %. Eine schnellere Verfügbarkeit der Produkte in den Geschäften bedeutet weniger Fehlbestände und geringere Umsatzeinbußen sowie höhere Einnahmen und Kundenzufriedenheit an umsatzstarken Tagen. Darüber hinaus wurde die Gesamtzykluszeit für den E-Commerce-Kanal von 4,3 Tagen auf 3 Tage reduziert, was einer Verbesserung von 30 % entspricht.
Das Ergebnis war eine gesteigerte Kundenzufriedenheit – und ein beeindruckender Umsatzanstieg.
Tennis blickt in die Zukunft
Laut Jiménez hat die neue Bestandsgenauigkeit dem Einzelhändler ermöglicht, sein Sortiment zu erweitern und so den Bedürfnissen der Online-Käufer besser gerecht zu werden. „Dank der fortschrittlichen Funktionalitäten des Blue Yonder WMS und der damit verbundenen neuen Prozesse haben wir 3 % mehr Lagerbestand im digitalen Kanal und 20 % mehr Artikelnummern. Dadurch können wir Online-Kunden eine größere Auswahl an Produkten, Größen und Farben anbieten. Dies ist von grundlegender Bedeutung für die Erreichung unserer Wachstumsziele im E-Commerce.“
Ausgestattet mit modernster Lagertechnik und optimierten Prozessen ist Tennis bereit, sich den neuen Herausforderungen des Marktes zu stellen und neue Wachstumschancen zu nutzen. Die Fähigkeit, schnell auf wechselnde Nachfrage zu reagieren und ein hohes Maß an Effizienz aufrechtzuerhalten, etabliert Tennis als Marktführer im Modesektor, der kontinuierlich innovativ ist und seinen Kunden außergewöhnliche Erlebnisse bietet.
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Durch die Nutzung der Lagerverwaltungsfunktionen von Blue Yonder konnte Pacific Star die Genauigkeit, Produktivität und den Service verbessern, was zu optimierten Verfahren für die Bestandsverwaltung in allen Lagern führte.
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