Kontrolltürme waren ein grundlegender Schritt, als sie zum ersten Mal auftauchten. Wie ihre Namensvetter boten sie das Versprechen von 360°-Ansichten, um potenzielle Risiken und Engpässe in den Flüssen zu überwachen. Aber das Tempo und die Komplexität der Lieferketten entwickeln sich weiter – und Unternehmen benötigen jetzt die nächste Generation von Control Towers, um die heutige Variabilität, Volatilität und Interkonnektivität zu meistern.
Es ist wichtig, ein störendes Ereignis so schnell wie möglich zu identifizieren. Aber Sichtbarkeit ist nur der erste Schritt. Wie reagieren Sie? Welche Teile Ihres Betriebs sind betroffen? Wie können Sie schnell Abhängigkeiten außerhalb Ihrer Domäne identifizieren – sei es über Funktionen hinweg oder über Ihre vier Wände hinaus? Wie wägen Sie Optionen ab und ziehen die besten verfügbaren Hebel in Abstimmung mit Ihren Handelspartnern? Rechtfertigt die prognostizierte Auswirkung überhaupt ein Eingreifen, und wie wird sich der Wandel durch andere Aktivitäten auswirken? Und wie schafft man eine selbstlernende, selbstheilende Umgebung, in der Veränderungen sowohl die Zukunftspläne beeinflussen, damit sie besser eingeschränkt werden können, als auch die Ausführung, um die Brandbekämpfung zu reduzieren?
Herkömmliche Control Tower sind von Natur aus reaktiv und werden der vernetzten, netzwerkweiten Natur moderner Lieferkettenabläufe nicht gerecht.
Die gute Nachricht ist, dass Control Tower-Funktionen der nächsten Generation verfügbar sind, um die Transparenz zu erhöhen, die Zusammenarbeit in den Kontext für jeden Entscheidungsträger einzubetten und Maßnahmen nahtlos voranzutreiben. Aber wie unterscheiden sich die heutigen Kommandozentralen von herkömmlichen Kontrolltürmen – und wie schaffen sie einen Mehrwert, indem sie intelligentere, schnellere und ganzheitlichere Entscheidungen ermöglichen?
Über die Sichtbarkeit hinaus: Bewusstsein in Taten umsetzen
Traditionelle Control Tower konzentrierten sich oft auf Ausführungsfunktionen wie Logistik, Auftragsverwaltung und Fertigung. Mit dem wachsenden Bewusstsein, dass der Wandel keine Ausnahme ist, haben die Unternehmen ihren Fokus auf Sichtbarkeit erneuert, aber nur als Mittel zum Zweck. Mit der Müdigkeit aufgrund des Alarm-Schleudertraumas haben einige daran gearbeitet, Signale von außen in bessere, realistischere Pläne einfließen zu lassen. Aber wie ausführungsorientierte Kontrolltürme können auch Planungs-Kontrolltürme eine Fülle von Daten generieren, die ungenutzt bleiben.
Kommandozentralen erweitern diese Fähigkeiten, um im Kontext zu beurteilen, wo ein Eingreifen erforderlich ist. Sie priorisieren Aktivitäten, identifizieren mögliche Korrekturmaßnahmen, orchestrieren die nächsten Schritte für die verschiedenen betroffenen Parteien und lernen aus den Entscheidungen und Maßnahmen der wichtigsten Stakeholder.
Zusammen bringt dies die Leistungsfähigkeit von netzwerkweiten Daten, Mehrparteienarchitektur und KI-Funktionen in das Konstrukt einer nächsten Generation von Control Towers ein. Wie ihr Namensvetter statten Command Center die Benutzer nicht nur mit einer 360-Sicht auf Daten aus, sondern auch mit dem Schlüssel, um herauszufinden, was sie bedeuten – und was Entscheidungsträger tun können und sollten.
In einem Bericht aus dem Jahr 2024 bietet IDC Einblicke, die die Bedeutung dieser Entwicklung unterstreichen1. Eric Thompson schreibt: "Historisch gesehen haben die Bemühungen um Sichtbarkeit noch nicht ihr volles Potenzial ausgeschöpft. Dies ist zum Teil auf organisatorische Einschränkungen zurückzuführen; Es reicht nicht aus, Echtzeit-Transparenz ohne Echtzeit-Entscheidungsprozesse zu haben." Er fährt fort: "Unternehmen mit isolierten Ansätzen für die Transparenz haben begonnen, sich darüber zu beschweren, dass ihre Transparenz selbst nur einen begrenzten Wert hat. Die Chance besteht darin, das Thema durch einen integrierten Ansatz anzugehen."
