Jedes Unternehmen ist Nachfrageschwankungen, Lieferengpässen, extremen Wetterbedingungen, Zöllen, Transportsperren und anderen störenden Kräften ausgesetzt. Aber Konsumgüterunternehmen (CPG) stehen heute vor besonderen Herausforderungen, da sie versuchen, das sich ändernde Angebot profitabel und präzise an die sich ändernde Nachfrage anzupassen. Zusätzlich zu der Standardliste von Störungen müssen sich CPG-Unternehmen auch mit der Komplexität von Omnichannel-Verkäufen und Werbeaktionen, Produktsaisonalität, Haltbarkeit und Verderblichkeit, neuen Produkteinführungen und Social-Media-Einflüssen auseinandersetzen.
Trotz dieser enormen Herausforderungen sind Einzelhändler und Verbraucher immer noch darauf angewiesen, dass CPG-Unternehmen das richtige Produkt zur richtigen Zeit zum richtigen Preis an den richtigen Ort bringen. Wenn dies erfolgreich erreicht wird, generieren Sie Umsatz, steigern Sie die Gewinnmargen und bauen Sie starke Beziehungen zu Einzelhändlern und Verbrauchern auf. Wenn Produkte nicht auf Lager sind, führt dies zu Umsatzeinbußen und beschädigter Loyalität, die weitreichende Auswirkungen haben können. Auf dem heutigen globalen Omni-Channel-Markt finden Verbraucher und Einzelhändler in der Regel eine andere CPG-Marke oder eine Private-Label-Alternative.
Denken Sie über die lineare Lieferkette hinaus
In den meisten Fällen haben die disruptiven Kräfte, die sich auf CPG-Unternehmen auswirken, ihren Ursprung außerhalb der vier Wände ihres Unternehmens. Störungen haben häufig ihren Ursprung bei Zulieferern, Mitherstellern, Transportunternehmen und Einzelhandelskunden. Aber zu viele CPG-Unternehmen konzentrieren sich auf ihre eigenen internen Abläufe und die Verwaltung von Datensilos in linearen Lieferketten.
Was ist falsch an diesem Ansatz? Die lineare Lieferkette ist einfach nicht in der Lage, mit Unterbrechungen umzugehen und eine echte betriebliche Widerstandsfähigkeit zu schaffen. Die meisten CPG-Unternehmen haben mit isolierten Systemen, verstreuten Daten und einem Mangel an Echtzeit-Konnektivität zu kämpfen. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt eine Ausnahme auftritt, sind sich nicht alle Beteiligten gleichzeitig darüber im Klaren – und es gibt keinen kollaborativen Prozess, um sie zu beheben. Die Folgen sind Verzögerungen, ineffiziente Entscheidungsfindung, gestiegene Kosten und unzufriedene Einzelhandelskunden und -verbraucher.
Die Wahrheit ist, dass die meisten Unterbrechungen nicht optimal durch eine lineare CPG-Lieferkette gelöst werden können, der es an netzwerkweiter Konnektivität und Zusammenarbeit mangelt. Kommt es zu einer Versorgungslücke, müssen neue Bezugsquellen gefunden werden. Wenn ein Drittanbieter nicht liefert, liegt die Antwort auch außerhalb der vier Wände des CPG-Unternehmens.
Ende-zu-Ende-Netzwerke sind jedoch selten in Echtzeit verbunden. Einzelne Partner haben ihre eigenen Datensilos und Systeme. Für die meisten CPG-Unternehmen erfordert die Behebung von Ausnahmen auf Netzwerkebene heute eine umständliche manuelle Analyse und praktische Kommunikation, die mit dem Auftreten von Unterbrechungen nicht Schritt halten kann. Wenn ein getrenntes, isoliertes Netzwerk zu einer Lösung kommt, hat die Unterbrechung wahrscheinlich bereits erhebliche Auswirkungen auf Kosten, Service und Umsatz gehabt.
CPG-Unternehmen sind mit ihrem unzusammenhängenden Supply-Chain-Ansatz nicht allein. Untersuchungen haben gezeigt, dass 71 % der Unternehmen nur eine begrenzte oder gar keine Transparenz über Tier 2 hinaus haben. Dies schränkt ihre Fähigkeit ein, proaktive, datengesteuerte Entscheidungen in Echtzeit auf kollaborative, vernetzte Weise über alle Partner hinweg zu treffen.