Der Arbeitsmarkt ist extrem umkämpft geworden. Zwischen hoher Fluktuation und der großen Kündigungswelle stehen Unternehmen vor der Herausforderung, nicht nur Arbeitskräfte zu finden, sondern sie auch zu halten.
Viele Arbeitnehmer wechseln von anderen Branchen in die Lagerhaltung, was Arbeitgebern in diesem Bereich eine Chance eröffnet. Die Kosten und der Zeitaufwand für die Einstellung und Schulung dieser neuen Mitarbeiter können hoch sein, aber der Verlust von Mitarbeitern treibt die Kosten in die Höhe. In einem Umfeld geringer Mitarbeiterverfügbarkeit und hoher Nachfrage suchen Arbeitssuchende nach den besten Möglichkeiten. Während das Interesse an Lagerfunktionen groß ist, besteht die Herausforderung der Kundenbindung.
Verschiedenen Umfragen zufolge wechseln Einzelpersonen ihre Rollen aufgrund eines Mangels an Anerkennung und Wachstumsmöglichkeiten sowie des Wunsches, dass das Unternehmen durch Kompetenzentwicklung und Schulung in sie investiert.
Die Arbeit im Lager kann anspruchsvoll sein. Das Management muss eine Struktur schaffen, die das Beste aus den Mitarbeitern herausholt und ihnen gleichzeitig zeigt, wie sehr das Unternehmen in ihren Erfolg investiert. Darüber hinaus muss sich das Management mit der Komplexität von Generationsunterschieden sowie mit großen Unterschieden in der Betriebszugehörigkeit auseinandersetzen. Die meisten Lager haben entweder langfristige, festangestellte oder neue Mitarbeiter, und nicht viele andere liegen in diesem Bereich.
Wie können Unternehmen eine geringere Mitarbeiterfluktuation erreichen? Die Antwort liegt in der Nutzung von Strategien , die den Mitarbeitern Vorrang einräumen, sie herausfordern, Erfolge anerkennen und Wachstumsmöglichkeiten bieten.
Aufbau der Kultur
Es kann schwierig erscheinen, Mitarbeiter im Lager einzubinden. Die Position beinhaltet Wiederholungen sowie eine kulturelle Dynamik, bei der einige Mitarbeiter einfach nur die Arbeit machen wollen, während andere nach beruflichem Wachstum und Aufstieg streben. Im Gegensatz zu anderen Rollen, in denen Remote-Arbeit möglich ist, findet die Lagerarbeit vor Ort statt.
Eine wichtige Priorität für Lagerbetreiber ist die Etablierung einer Kultur, die den Mitarbeiter in den Vordergrund stellt. Dies beginnt bereits während des Onboarding-Prozesses, mit der Etablierung klarer Ziele und Messsysteme. Explizit identifizierte Standards, Prozesse und Ziele rationalisieren den Onboarding-Prozess, verkürzen die Time-to-Value des neuen Mitarbeiters und geben ihm ein Verständnis dafür, wie seine Leistung bewertet wird.
Nach dem Onboarding-Prozess sind Kommunikation, kontinuierliches Feedback, Coaching und Entwicklung entscheidend, um die Bindung zu fördern.
Es geht nicht nur um Messung – es geht um die Investition der Mitarbeiter
Unternehmen investieren in Lagerverwaltungssysteme (WMS) und Arbeitsmanagementlösungen, um die Produktivität im Lager zu steigern. Diese Technologien automatisieren Prozesse und vereinfachen die Arbeit des Lagerpersonals. Wenn diese Technologien als Teil einer umfassenderen Strategie eingesetzt werden, können sie einen Kanal für ein tieferes Mitarbeiterengagement und letztendlich eine höhere Mitarbeiterbindung bieten.
Stellen Sie sich einen belebten vorderen Packbereich mit mehreren Linien vor. Mit WMS- und Arbeitsmanagementlösungen hat der Vorgesetzte einen klaren Überblick über die ausgeführte Arbeit sowie über das Produktivitätsniveau. Wie jeder Coach kann dieser Supervisor das Parkett betreten, um mit den Packern in Kontakt zu treten, sie wissen zu lassen, wie es ihnen geht, und sie zu ermutigen. Was wie eine einfache Maßnahme erscheinen mag, zeigt den Mitarbeitern, dass das Unternehmen durch Technologie in sie investiert hat, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
Messen Sie mehr als Einheiten pro Stunde
Lagerhäuser, die noch keine fortschrittlichen Arbeitsmanagementlösungen genutzt haben, messen immer noch die Produktivität der Mitarbeiter. In der Regel wird dies durch eine Berechnung erreicht, z. B. Einheiten pro Stunde. Leider können diese Art von einfachen Berechnungen in größeren Lagern mit komplexen Tätigkeiten, die unterschiedliche Entfernungen und Gewichte erfordern, zu Frustration auf Seiten des Lagerarbeiters führen. Bei Messungen wie Einheiten pro Stunde werden Variablen wie Gewichte, Würfel und zurückgelegte Strecke nicht berücksichtigt. Darüber hinaus ermutigt diese Art der Messung die Mitarbeiter, die einfacheren Aufgaben zu priorisieren, die ihre Einheiten pro Stunde in die Höhe treiben.
Es werden neue Arbeitsgesetze verabschiedet, wie z. B. das kalifornische Arbeitsgesetz AB 701, um sicherzustellen, dass die erforderliche Arbeit der Mitarbeiter die Mahlzeiten nicht beeinträchtigt, die Ruhezeiten nicht einschränkt oder gegen Arbeitsschutzstandards verstößt. Eine Arbeitsmanagementlösung unterstützt die Einhaltung dieser Gesetze, indem sie ein sicheres Arbeitsumfeld schafft. Arbeitgeber können diskrete Standards für granulare Arbeitszuweisungen mit definierten Methoden für jede Aufgabe nutzen, einschließlich angemessener Pausenzuschüsse.
Die Investition in eine Arbeitsmanagementlösung zeigt, dass das Unternehmen die Komplexität und die verschiedenen Arten von auszuführenden Arbeiten versteht und dass es dem Unternehmen wichtig ist, die Leistung der Mitarbeiter genau zu messen. Digitale Lösungen sorgen dafür, dass kompliziertere Aufgaben bei der Produktivitätsmessung berücksichtigt werden, was bedeutet, dass diese Aufgaben weniger wahrscheinlich vermieden oder verzögert werden. Darüber hinaus helfen digitale Lösungen, realistische Erwartungen an die sichere, genaue und qualitativ hochwertige Ausführung von Aufgaben zu setzen.
