Fachhandel
Intelligent rules for complex returns processes
Simplify even the most complex returns process with data-driven Returns Orchestration. Your customers enjoy an easy returns experience while you gain greater efficiency and better visibility of inventory.
- Fachhandel
Herausforderungen der Industrie
Key Challenges in Specialty Retail
Proven results in returns management
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NPS über Millionen von Retouren
0/3
CSAT scores across millions of shoppers
+0
million returns handled
How Blue Yonder Helps
Warum Fachhändler Blue Yonder vertrauen
Improve customer lifetime value
A convenient and simple returns experience ensures customers come back after a return.
Niedrigere Servicekosten
Optimierte Retourenabläufe senken die Transport- und Bearbeitungskosten und machen die Bearbeitung großer Retourenmengen einfacher und kostengünstiger.
Resell more stock at full price
Faster returns processing means that items can be made available for resale more rapidly while their resale value is still high.
Our Capabilities
Returns management solutions for specialty retail
Adaptable to your needs
Fachhändler haben oft spezielle Anforderungen an Retouren, wie spezialisierte Speditionsdienste oder maßgeschneiderte Rückgaberichtlinien. Digitalisierte Retouren stellen sicher, dass alle Kunden bei der Einleitung Ihrer Retoure maßgeschneiderte Optionen sehen.
Lower the cost of returns
By implementing a fully digitized process for returns, you can ensure that each returned item is routed to the best location and on the best carrier service based on the weight, size, reason code, SKU, customer, item value and inventory.
Use returns data to inform decision making
Without visibility into returns, you can’t know which resources will be needed to handle them, what stock will come back and which SKUs have the highest return rates. Digitized returns generate data that can provide invaluable insights that inform decisions around future stock, returns policies and analytics.
Give staff clarity
Blue Yonder Returns Processing gives your store staff and warehouse operatives precise, step-by-step instructions on how to handle returns and disposition them based on item data and custom rules.
Delight your customers
Give your customers a simple and convenient way to return items without queueing. When you use your stores as drop-off points, you’ll even increase footfall and the likelihood of new purchases.
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