- Bekleidung und Schuhe
Herausforderungen der Branche
Take the waste and hassle out of returns
Lower the cost of managing returns
Apparel retailers face some of the highest returns rates in the industry, so it’s critical you manage returns in a way that lowers the costs of labels, shipping and staff processing.
Restock more rapidly
It can be complex, time-consuming and expensive to determine the appropriate treatment for each returned item. Decrease the time taken to restock items so their resale value remains high.
Bieten Sie ein besseres Kundenerlebnis
Customers expect to be able to return apparel items at no cost, but you need to be able to deliver an experience that offers convenience and faster refunds to promote loyalty and good reviews.
Proven results in returns management
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NPS über Millionen von Retouren
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CSAT scores across millions of shoppers
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million returns handled
How Blue Yonder Helps
Why Apparel and Footwear retailers trust Blue Yonder
Resell more stock
Mit dem Retourenmanagement von Blue Yonder können Sie zurückgesendete Artikel schneller an die am besten geeigneten Standorte weiterleiten, sodass Sie Artikel auffüllen können, solange ihr Wiederverkaufswert hoch ist, und so Verluste, Kosten und Verschwendung reduzieren.
A great customer experience
Give customers a simple, self-service journey with more carrier and drop-off options, and faster refunds thanks to quicker returns handling.
Drive sustainability
Mit den Regeln zur Retourenorchestrierung von Blue Yonder können Sie den Transport von Retouren konsolidieren, um Transportkilometer und CO2-Emissionen zu minimieren.
Our Capabilities
Skalierbare Retourenprozesse
Einleitung von Retouren
Customizable rules that block out-of-policy returns
Give customers a simple self-service returns interface where they can raise their return, see customized drop-off and collection options and get a label or QR code.
Retourenorchestrierung
Optimieren Sie Entscheidungen mit Rückgabedaten
Die Lösungen von Blue Yonder verschaffen Ihnen den nötigen Überblick, um zu verstehen, welche Ressourcen für die Bearbeitung von Retouren benötigt werden, welche Bestände voraussichtlich zurückkommen und welche SKUs die höchsten Retourenquoten aufweisen. Diese Daten liefern wichtige Erkenntnisse für die Betrugsprävention, zukünftige Bestandsentscheidungen und Retourenrichtlinien.
Retourenmanagement
Reduce losses, waste and costs from returns
Bei der Rücksendung von Bekleidung ist Präzision im großen Maßstab erforderlich. Stellen Sie sicher, dass jede Retoure über den richtigen Speditionsdienst an den richtigen Ort geleitet wird, basierend auf Gewicht, Größe, Ursachencode, SKU, Kunden und Artikelwert, damit jede Retoure Ihrer Bestandsstrategie entspricht.
Retourenabwicklung
Help staff process returns
With Blue Yonder Returns Processing, you can give your store staff and warehouse operatives the precise, step-by-step instructions they need to efficiently disposition returns based on item data and custom rules.
Abgabe-Kiosk
Bieten Sie Ihren Kunden das gewünschte Retourenerlebnis
Digitalisierte Selfservice-Retouren stellen sicher, dass Ihre Kunden eine bequeme Möglichkeit haben, Artikel zurückzugeben, ohne in der Schlange zu stehen. Wenn Sie in Ihren Geschäften Abgabeautomaten aufstellen, können Sie die Kundenfrequenz und das Potenzial für weitere Einkäufe erhöhen.
Brancheneinblicke
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