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Das Geschäftsmodell von Paradies Lagardère zeichnet sich dadurch aus, dass das Unternehmen in Flughäfen in ganz Nordamerika mehrere Konzepte und Marken betreibt, was die Aufteilung der Mitarbeitenden auf verschiedene Standorte erfordert und einzigartige Herausforderungen bei der Personalplanung mit sich bringt. Diese Herausforderungen wurden noch dadurch verschärft, dass an den verschiedenen Flughäfen unterschiedliche Arbeitsvorschriften gelten, die durch verschiedene Tarifverträge geregelt sind, was zu unterschiedlichen, für jeden Flughafen spezifischen Arbeitsvorschriften führt. In der Vergangenheit stellte die Verwaltung und gemeinsame Nutzung von Zeitplänen bei gleichzeitiger Berücksichtigung der individuellen Präferenzen der Mitarbeitenden, z. B. Zeitplanungswünsche und Urlaubsanträge, eine große Herausforderung dar.
Paradies Lagardère hat sich für Blue Yonder entschieden, um die Herausforderungen des Personalmanagements im gesamten Unternehmen effektiv zu bewältigen, vor allem aufgrund des Verständnisses des Unternehmens für sein Geschäftsmodell und seine betrieblichen Herausforderungen.
Verbesserung von Service und Zufriedenheit
Die Implementierung der Personalmanagementlösungen von Blue Yonder hat zu spürbaren Verbesserungen für die Belegschaft des Unternehmens geführt. Durch die Anpassung der Arbeitszeiten der Mitarbeitenden an die Hauptgeschäftszeiten unter Berücksichtigung persönlicher Vorlieben und Arbeitsregeln hat Paradies Lagardère die Servicequalität und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessert. Durch die Optimierung der Planungsprozesse konnte der Verwaltungsaufwand für die Managementteams deutlich reduziert werden. Die Vorteile dieses Ansatzes zeigen sich in einer höheren Kundenzufriedenheit und einem höheren Feedback. Die automatische Planungsfunktion hat sich als großer Vorteil erwiesen, da sie es dem Unternehmen ermöglicht, Mitarbeitende in verschiedenen Filialen effizient einzusetzen.
Blick in die Zukunftt
Durch diese strategische Implementierung hat Paradies Lagardère seine geschäftlichen Herausforderungen erfolgreich gemeistert und einen stabilen Betrieb sowie die zuverlässige Bereitstellung von Dienstleistungen sichergestellt. Die Zusammenarbeit mit Blue Yonder zeigt einen engagierten Ansatz in Bezug auf Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit, und die Kooperation zwischen Paradies und Blue Yonder wird in Zukunft noch deutlich wachsen.
