Neue Tarife kommen und Sprachdienstleister müssen sich jetzt vorbereiten

Die Lösung? Digitalisierung, Transparenz und Interoperabilität der Lieferkette

Es lässt sich nicht leugnen, dass die Herausforderung, vor der Sprachdienstleister im Jahr 2025 stehen, komplex ist. Aber fortschrittliche Technologie bietet eine bewährte Lösung. Mehr als 175 der weltweit führenden Sprachdienstleister arbeiten bereits mit Blue Yonder bei der Digitalisierung der Lieferkette zusammen. Und diese Zahl wächst stetig, da Sprachdienstleister auf neue Probleme stoßen, einschließlich Tarife, die die Möglichkeiten ihrer internen manuellen Analyse übersteigen.

Dank künstlicher Intelligenz (KI) und fortschrittlicher Entscheidungswissenschaft helfen die digitalen Lösungen von heute Sprachdienstleistern, sich schnell, intelligent und profitabel an veränderte Bedingungen anzupassen – sei es in ihrer eigenen Lieferkette oder in der Lieferkette ihrer Kunden. Die Digitalisierung bietet die einzige Möglichkeit, in Echtzeit auf eine Landschaft zu reagieren, die sich oft dramatisch in Echtzeit verändert.

Wenn sie jetzt handeln, um digitale Lösungen einzuführen, können sich Sprachdienstleister auf die neuen Tarife, andere Störungen und dynamische Marktbedingungen vorbereiten, denen sie in diesem Jahr mit Sicherheit begegnen werden. Während die Digitalisierung buchstäblich jeden Aspekt des täglichen Logistikbetriebs beeinflussen und verbessern kann, stechen drei Schlüsselfunktionen hervor, wenn wir die extreme Volatilität berücksichtigen, mit der Sprachdienstleister in den nächsten Monaten konfrontiert sein werden.

1. Befehl und Kontrolle: Spüren, erforschen und schwenken

Das Command and Control Center von Blue Yonder, das von KI-Agenten unterstützt wird, stattet Sprachdienstleister mit mehrstufiger Echtzeit-Transparenz und Orchestrierung im gesamten Lieferkettennetzwerk aus, einschließlich Lagerhaltung, Transport und anderen Funktionen.

Wenn neue Tarife, Kapazitätsänderungen und steigende Tarife auftreten, erkennt diese robuste digitale Funktion die Änderung nicht nur in Echtzeit, sondern wendet auch fortschrittliche Entscheidungswissenschaft an, um mögliche Reaktionen zu untersuchen. Wenn ein Sprachdienstleister beispielsweise keine Kapazität in seinem aktuellen Netzwerk finden kann, setzt das Blue Yonder Command and Control Center KI-Agenten ein, um dieses Netzwerk in Sekundenschnelle zu erweitern, auf der Suche nach einer Lösung. Im Jahr 2025 wird jede Sekunde zählen. Diese Befehls- und Kontrollfunktion ist für Sprachdienstleister unerlässlich, die die Kundenbedürfnisse inmitten erheblicher Volatilität erfüllen müssen.

2. Synchronisierung der Ausführung: Reagieren Sie auf intelligente, orchestrierte Weise

Es ist wichtig, Veränderungen zu erkennen und in Sekundenschnelle neu zu planen. Aber es ist genauso wichtig, die Verzögerung zwischen Planung und Ausführung zu minimieren. Hier kommt das Konzept der synchronisierten Ausführung ins Spiel. Sobald eine neue Vorgehensweise gefunden wurde, ermöglicht die Digitalisierung den Sprachdienstleistern, ihre End-to-End-Betriebsparameter automatisch zurückzusetzen. Unabhängig davon, was passiert, halten Sprachdienstleister die Sprachdienstleister auf Kurs, um pünktliche und vollständige Leistungsziele, Service-Level-Agreements (SLAs), Kostenkontrollen, Ressourcenauslastungsziele, Nachhaltigkeitskennzahlen und andere Ziele zu erreichen.

Nehmen wir an, eine neue Tarifdokumentation oder eine Routenänderung zur Vermeidung von Zöllen führt zu einer Transportverzögerung. Durch die Synchronisierung der Transportmanagement -, Auftragsmanagement - und Lagerverwaltungslösungen von Blue Yonder können Sprachdienstleister eine schnelle, strategische Reaktion über die gesamte Lieferkette hinweg ergreifen. Lagerbestände können verschoben, Auftragsversprechen aktualisiert, Ressourcen neu zugewiesen und Ladungen neu geplant werden – in wenigen Minuten, mit wenig bis gar keinem menschlichen Eingreifen. Das ist das Schöne an der Synchronisierung der Ausführung.

Die Synchronisierung der Ausführung ergänzt oder ersetzt menschliche Analysen, Bauchgefühle und spontane Entscheidungen durch KI-gestützte Entscheidungs-Engines, die sich an Echtzeitdaten orientieren und auf vordefinierte Ergebnisse hinarbeiten. Selbst in einem volatilen Umfeld können sich Sprachdienstleister darauf verlassen, dass sie jederzeit und in jeder Supply-Chain-Funktion die betriebliche Effizienz, den Kundenservice, das Wachstum und die Ausfallsicherheit maximieren. Zu den Vorteilen der Synchronisierung der Ausführung gehören Umsatzwachstum, Senkungen der Arbeitskosten im Lager, Einsparungen bei den Transportkosten insgesamt und eine Verringerung des Sicherheitsbestands.