Der Wandel beginnt und es gibt viele Fragen.
Die Schicht beginnt in Kürze, und jeder der Lagerleiter muss sich einen Überblick über den Zustand seines jeweiligen Bereichs verschaffen, bevor er sich mit seinem Team zum Schichtbesprechungstreffen trifft.
Jeder Lagerleiter hat einen anderen Aufgabenbereich, von der Warenannahme bis zum Warenausgang und allem dazwischen. Aber sie alle stellen sich eine ähnliche Frage: „Worauf begebe ich mich da?“
- Hat die vorherige Schicht alle Zählzyklen planmäßig abgeschlossen?
- Liegen wir heute mit unseren Kommissionierungs- und Lieferquoten im Rückstand?
- Verfügt die ankommende Schicht über ausreichend Personal und die richtigen Besetzungen, um die geplante Nachfrage und den Wareneingang zu bewältigen?
- Gibt es aktuell Lagerprobleme, die sich auf die pünktliche Auslieferung auswirken?
Um diese und weitere wichtige Fragen zu beantworten, muss heute jeder Vorgesetzte seinen Kollegen aus der abgehenden Schicht persönlich aufsuchen und sich über den aktuellen Status informieren oder sich durch Stapel veralteter Berichte wühlen.
Das Ergebnis ist bestenfalls ein fragmentiertes Bild des aktuellen Status. Und das wird bei gängiger Lagerverwaltungssoftware oft als gutes Vorgehen angesehen.
Lernen Sie den Lagerbetriebsmitarbeiter kennen
Was wäre, wenn es nicht so sein müsste?
Was wäre, wenn jeder Manager und Vorgesetzte zu Beginn seiner Schicht ein von einer KI unterstütztes Briefing erhielte, das speziell auf seine individuelle Rolle im Lager zugeschnitten ist?
Ein Kurzbericht, der Signale aus dem gesamten Lager erfasste, um Erkenntnisse über Kommissionierungs- und Lieferquoten, Zykluszählungen, Lagerbestand und Mitarbeiterproduktivität, Flächenmanagement und Produktivität, Ressourcenverfügbarkeit, Nachfrage und Auftragsstatus und vieles mehr zu liefern.
Ein Kurzbericht, der jedem Vorgesetzten ein klares und verständliches Bild vom Status seines Bereichs im jeweiligen Moment vermittelte. Zusammen mit Erläuterungen, Kontext und Empfehlungen für den Vorgesetzten, um zu Beginn der Schicht konkrete Entscheidungen treffen zu können.
Und was wäre, wenn diese Klarheit direkt auf das Mobilgerät oder den Desktop-Computer jedes Vorgesetzten übertragen würde?
Lernen Sie den Lagerbetriebsmitarbeiter kennen.
Mehr als nur ein Update
Der Lagerbetriebsmitarbeiter gibt nicht nur einen Statusbericht zu Schichtbeginn.
Das Agentenbriefing enthält für jeden Vorgesetzten eine Ursachenanalyse aller festgestellten Probleme sowie empfohlene Maßnahmen zur Genehmigung und Umsetzung, um den reibungslosen Ablauf im Lager zu gewährleisten.
Anstatt also selbst die Analyse durchzuführen, um das „Warum“ und die „Lösung“ herauszufinden, kann das Handlungsbriefing den Vorgesetzten Folgendes mitteilen:
- Die Kommissionierleistung ist aufgrund ineffizienter Produktplatzierung und -bewegungen beeinträchtigt. Es wird empfohlen, die problematischen Artikelnummern effizienter neu zu platzieren.
- Die Zählungen werden nur teilweise abgeschlossen, da Mitarbeiter mit kurzer Betriebszugehörigkeit Schwierigkeiten mit der Komplexität der Zählung haben. Und empfiehlt, Mitarbeiter mit längerer Dienstzeit mit der Erfüllung dieser Aufgabe zu betrauen.
- Die Pünktlichkeitsquote ist aufgrund zu langer Transportzeiten und Lagerüberlastung niedrig. Mit einer Erläuterung, in der die spezifischen Arbeitsbereiche, die angegangen werden müssen, und die Mitarbeiter, die möglicherweise zusätzliche Schulungen benötigen, benannt werden.
Der Warehouse Operations Agent stellt diese maßgeschneiderten Updates kontinuierlich während des Arbeitstages bereit, sobald das WMS Probleme erkennt, die behoben werden müssen, oder Chancen entdeckt, die genutzt werden können.
Die Auswirkungen von Klarheit
Welche Auswirkungen hat diese verbesserte Klarheit in der Praxis?
- Verbesserter Fokus auf Führung: Anstatt zu Schichtbeginn Zeit mit dem Zusammensetzen eines fragmentierten Statusberichts zu verschwenden, versorgt der Lagerbetriebsmitarbeiter jeden Vorgesetzten mit aktuellen Informationen und Erkenntnissen, die auf die Erreichung der Schichtziele ausgerichtet sind.
- Verbesserter Durchsatz: Durch die Identifizierung der betrieblichen Ursachen und deren Präsentation zusammen mit Handlungsempfehlungen können Maßnahmen schneller ergriffen werden, um etwaige Engpässe bei der Kommissionierung zu beheben oder Chancen nahezu in Echtzeit zu nutzen.
- Verbesserte Arbeitslastverteilung: Auch wenn die Einsatzplanung der Agenten individuell angepasst werden kann, berücksichtigen die Empfehlungen der Agenten die Aktivitäten im gesamten Lager, um eine gleichmäßige Auslastung zu gewährleisten und so operative Engpässe und Staus während der Schicht zu vermeiden.
- Verbesserte Arbeitsproduktivität: Dank Warnmeldungen, die auf Lücken in der Leistung der Arbeiter im Verhältnis zur Komplexität der Arbeitslast hinweisen, können Vorgesetzte während der Schicht besser geschulte Mitarbeiter einsetzen, um etwaige Lücken zu schließen und die Arbeit der Schicht termingerecht zu erledigen.
- Erhöhte Lagerproduktivität: Aktualisierungen weisen auf verpasste Kommissionierungen aufgrund ungenauer Lagerbestände oder versäumter Zykluszählungen hin, die von der aktuellen Schicht korrigiert werden können, um die Lagerproduktivität zu verbessern.
