Für einen Anbieter von Supply-Chain-Technologie mag dies eine seltsame Frage sein. Schließlich können Sie wahrscheinlich erraten, wie unsere Antwort ausfallen würde. ("NEIN.") Aber als wir nachfragten (im Rahmen einer von Vanson Bourne im Auftrag von Blue Yonder durchgeführten Untersuchung), war die Antwort weniger einstimmig, als Sie vielleicht denken.
Mehr als ein Drittel (34 %) der befragten Einzelhändler sind der Meinung, dass die Lieferkette ihres Unternehmens heute eine hervorragende Leistung erbringt und dass es kaum oder keinen Raum für Optimierung oder Verbesserung gibt. Angesichts der weitreichenden Herausforderungen, mit denen Lieferketten konfrontiert sind, ist dies beeindruckend. Es ist verständlich, dass es Führungskräfte gibt, die zu Recht von ihren Leistungen überzeugt sind, aber es hat uns zum Nachdenken gebracht.
Wir wissen (aus denselben Umfragedaten), dass Einzelhändler überall vor Herausforderungen stehen – 99 % gaben an, dass sie betriebliche oder technologische Hürden bewältigen müssen. Wir wissen, dass die meisten Lieferketten erheblichen technologischen Einschränkungen unterliegen. Vielleicht kommen sich diese Herausforderungen und Einschränkungen für Führungskräfte mittlerweile fast unvermeidlich vor? Das könnte erklären, warum ein Drittel der Einzelhändler kaum oder gar keinen Raum für Verbesserungen sieht, obwohl sie gleichzeitig von zunehmenden technischen und betrieblichen Schwierigkeiten berichten – denn es ist nicht leicht, sich vorzustellen, wie die Dinge anders sein könnten.
Im selben Datensatz gibt es jedoch einen Hinweis darauf, wie wir die Möglichkeiten erweitern und dafür sorgen können, dass sich diese Herausforderungen für die heutigen Lieferketten des Einzelhandels weniger unvermeidlich anfühlen. Und für die zwei Drittel (66 %), die in ihren Lieferketten noch mehr Verbesserungspotenzial sehen, ist die Entdeckung neuer Möglichkeiten für die Funktionsweise von Lieferketten ebenso wertvoll, wie wir sehen werden.
Wachsende Herausforderungen erfordern eine Ausweitung des Umfangs
Fast alle (99 %) gaben zu, dass sie mit technologischen oder betrieblichen Hürden konfrontiert waren. Fast zwei Drittel gaben zu, dass sich diese technologischen (63 %) und betrieblichen (62 %) Herausforderungen in den letzten 12 Monaten verschärft haben. Und es gibt noch weitere Lücken zwischen dem, was unsere Befragten gerne hätten, und dem, was sie heute haben.
90 % der Teilnehmer unserer Umfrage gaben an, dass eine einzige unternehmensweite Plattform für die Lieferkette ihrer Rolle zugutekommen würde. Nur 22 % nutzen heute eines.
Eine einzige, durchgängig vernetzte Supply-Chain-Plattform mit Echtzeit-Transparenz und -Kontrolle über die gesamte Kette hinweg, die von der großen Mehrheit gewünscht, derzeit aber nur von wenigen genutzt wird – das könnte die Art von Paradigmenwechsel sein, der die Einschränkungen beseitigt, mit denen Einzelhändler heute konfrontiert sind, und große Verbesserungen in Schlüsselbereichen ermöglicht.