Die Menschen erkennen die Bedeutung von etwas oft erst, wenn es kaputt geht, oder? Die Lieferkette hat endlich ihren Zeitgeist, und die Budgets verschieben sich, weil dies zur obersten Priorität wird.
Wir leben in einer außergewöhnlichen Zeit. Es gibt säkulare Trends der Inflation und des Arbeitskräftemangels. Es gibt eine dramatische Unsicherheit bei Angebot und Nachfrage, gepaart mit steigenden Kosten für Schiffscontainer. Dann gibt es noch die längerfristigen Trends der E-Commerce-Beschleunigung, der Zustellung auf der letzten Meile und der Nachhaltigkeit. Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage haben 68 % der Führungskräfte in der Lieferkette das Gefühl, ständig auf schwerwiegende Störungen zu reagieren, und die gleiche Anzahl gab an, dass sie nicht einmal Zeit haben, sich zu erholen, bevor die nächste eintritt.
In der Zwischenzeit werden die Kunden immer anspruchsvoller und erwarten kürzere Lieferzeiten, verbesserten Service, kostenlose Rücksendungen ohne Gebühren und ein Engagement für Nachhaltigkeit. Und branchenübergreifend verzeichnen Unternehmen ein signifikantes Wachstum der Wettbewerber, den Aufstieg der Digital Natives, den grenzüberschreitenden Handel und vieles mehr, was Druck auf Preis, Gewinn und Marktanteil ausübt.
All dieser Druck hat dazu geführt, dass die Lieferkette ganz oben auf der Tagesordnung jeder Führungskraft steht. Aber Lieferketten wurden ursprünglich nicht für diese Stressfaktoren konzipiert oder gebaut, und die Teams haben Schwierigkeiten, die sich ständig weiterentwickelnden komplexen Herausforderungen mit den ihnen zur Verfügung stehenden Tools zu lösen. Sie sind nicht in der Lage, mit der zunehmenden Marktkomplexität, dem zunehmenden Datenvolumen und der zunehmenden Geschwindigkeit oder den Unterbrechungen der Lieferkette Schritt zu halten, da sie an veraltete Technologien gebunden sind. Wenn sie Genauigkeits- und Effektivitätsplateaus erreichen, sind Teams gezwungen, immer wieder manuell einzugreifen, was wertvolle Zeit und Energie verbraucht, was zu einem Rekordniveau an Burnout und Fluktuation geführt hat.
Wenn Unternehmen diesen ständigen Stürmen weiterhin standhalten wollen, muss sich etwas ändern.
Warum greifen Supply-Chain-Lösungen zu kurz?
1. Die Kategorie der Supply-Chain-Technologie wurde nie konsolidiert oder auf eine Plattform gestellt.
Lieferketten werden nach wie vor in erster Linie durch Punktlösungen bedient. Und das aus gutem Grund: Konsolidierung ist wirklich schwer zu bewerkstelligen, sie ist hochgradig spezialisiert, und die Systeme wurden ursprünglich entwickelt, um den traditionellen, linearen Ansatz für das Supply-Chain-Management zu erfüllen. Lieferketten wurden in der Vergangenheit aufgrund ihrer inhärenten Größe, Komplexität und Vielfalt in Funktionen unterteilt. Dieser funktionale Ansatz schuf Silos innerhalb von Silos. Die Entscheidungsfindung wurde in verschiedene Zeithorizonte unterteilt, die in unterschiedlichen Kadenzen abliefen, und traditionelle Prozesse und Systeme spiegelten diese Organisations- und Entscheidungssilos wider. Wir haben versehentlich eine Technologie entwickelt, die sich nicht an moderne Prozesse anpassen konnte. Da diese technologischen Einschränkungen noch verstärkt werden, verfestigen sie die Fehler in der Art und Weise, wie unsere Lieferketten geführt werden.
Aus diesem Grund sind die Lieferketten nach wie vor stark fragmentiert und umfassen eine vielfältige Anwendungstopologie, die zu unzusammenhängenden Stakeholdern und Prozessen führt. Während dieser Ansatz in der Vergangenheit funktioniert haben mag, erfordert unsere neue Umgebung mehr Echtzeit-Koordination, ereignisgesteuerte Entscheidungsfindung und synchronisierte Planung und Ausführung. Der isolierte, reaktive Ansatz reicht nicht mehr aus. Wir müssen endlich mit der Norm brechen.
2. Der Mangel an skalierbarem Computing bedeutet, dass Teams Qualität und Geschwindigkeit opfern müssen.
Bestehende Architekturen sind in ihrer Rechenleistung begrenzt, was zu stundenlanger Batch-Verarbeitungsarbeit führt. Insbesondere in einer Welt, in der Entscheidungen als Reaktion auf dynamische Marktveränderungen schnell getroffen werden müssen, sind Teams daher gezwungen, zu handeln
Genauigkeit für die Zeit. Aber dieses Opfer zahlt sich nicht einmal aus. Unzureichende Agilität und Reaktionsfähigkeit tragen weiter zu einer mangelnden Koordination der Lieferkette bei, und die bildlichen Mauern, die durch Systemsilos geschaffen wurden, wachsen immer höher.
3. Die Verwaltung und der Transport von Daten werden immer teurer.
Unternehmen sind überwältigt von der schieren Menge und Geschwindigkeit der verfügbaren Daten – von Lieferanten, Kunden, Partnern und Drittquellen – alle mit unterschiedlichen Formaten, Produkthierarchien, Taxonomien usw. Ihnen fehlt auch die Infrastruktur, um Daten zu sammeln, zu harmonisieren, zu analysieren und auf ihre täglichen Entscheidungen anzuwenden. Stattdessen ist es über die gesamte erweiterte Lieferkette in unterschiedlichen Einzellösungen verstreut. Es ist nicht zentralisiert, zugänglich oder umsetzbar.
Je größer, breiter und vielfältiger Daten werden, desto teurer und ineffizienter wird es, sie zu übertragen. Aber wir tun es immer noch die ganze Zeit – weil wir es müssen – was zu abgestandenen, unzusammenhängenden Entscheidungen führt.
4. Anpassungen werden verwendet, um technologische Mängel zu "beheben", sind aber mit versteckten Kosten verbunden.
Unternehmenssoftware ist oft mit vermeintlichen Best Practices kodiert – die Implikation ist, dass Sie, wenn Sie die Software so übernehmen, wie sie ist, automatisch Best Practices in Ihrem Unternehmen implementiert haben. Aber diese "Best Practices" basieren auf den Lieferketten von gestern, sind ebenfalls von Hemmungen und dem Kontext von gestern geprägt und haben die unbeabsichtigte Folge, dass die Koordination aufgrund der inhärenten Natur von isolierten Supply-Chain-Anwendungen eingeschränkt wird.
Maßgeschneiderte Anpassungen, von spezialisierten Workflows und Geschäftsregeln bis hin zu Integrationen mit externen Geschäftsanwendungen, können scheinbar als schnelle Lösung dienen, um die Herausforderungen nicht verbundener Systeme oder veralteter Prozesse zu bewältigen und ältere Technologien für die heutige Umgebung besser geeignet zu machen. Diese Anpassungen erschweren jedoch die Wartung und Aktualisierung von Technologie-Stacks und hemmen die Innovation im Laufe der Zeit.
