Zu Ehren des „Jury Rights Day“ berichtet Corwin Tobias, Mitarbeiter von Blue Yonder, von seinen jüngsten Erfahrungen als Geschworener. Corwin kam im November 2020 zu Blue Yonder und leitet jetzt die interne Kommunikation des Unternehmens. In dieser Funktion arbeitet Corwin eng mit Mitarbeitern und Führungskräften im gesamten Unternehmen zusammen, um klare und ansprechende Kommunikationsmittel zu entwickeln, die unsere Mitarbeiter mit wichtigen Initiativen, Prioritäten und Geschichten verbinden. Seine Leidenschaft ist es, durch Kommunikation bedeutsame Erlebnisse zu schaffen und Teams dabei zu unterstützen, ihre Arbeit auf inspirierende und informative Weise zu teilen.
Vor Kurzem hatte ich das unerwartete Erlebnis, zur Geschworenenpflicht berufen zu werden – und noch unerwarteter, als Geschworener Nr. 1 und schließlich als Obmann für einen Strafprozess ausgewählt zu werden, bei dem es ausschließlich um Zeugenaussagen ging. Es war ein intensiver und emotionaler Fall und bei weitem eine der schwierigsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe.
Als Jury mussten wir vier Tage lang täglich mehr als 6–8 Stunden Zeugenaussagen über uns ergehen lassen, gefolgt von einem ganzen Tag Beratung. Es war emotional anstrengend und ja, es hat meinen Arbeits- und Privatplan völlig durcheinandergebracht. Doch trotz der Last all dessen habe ich neue Perspektiven und Wachstumsmöglichkeiten gefunden und sogar Momente der Verbundenheit und Freude erlebt.
Es gibt viele Überlegungen, die ich noch immer verarbeite – aber drei Lektionen beeinflussen weiterhin, wie ich mich in meiner täglichen Arbeit verhalte, seit ich zu einem normalen Zeitplan zurückgekehrt bin.
1. Hören Sie auf, über Ihre Antwort nachzudenken. Hören Sie zu, was gesagt wird.
Ein einzigartiges Element in Arizona und ausgewählten anderen US-Bundesstaaten ist die Möglichkeit für Geschworene, Zeugen während des Prozesses Fragen zu stellen. Als wir zum ersten Mal die Möglichkeit bekamen, schriftliche Fragen an Zeugen einzureichen, tat ich etwas Vertrautes: Ich begann, meine Fragen zu schreiben, während der Zeuge noch sprach, oft gleich zu Beginn seiner Aussage. Es fühlte sich effizient an – vielleicht sogar proaktiv. Ich hatte die Eröffnungserklärungen gehört und ging irgendwie davon aus, dass ich über genügend Informationen verfügte, um eine durchdachte und fundierte Frage zu stellen. Aber ich merkte schnell, dass mir entscheidende Teile ihrer Aussage entgingen, weil ich mich auf meine eigenen Gedanken konzentrierte und nicht auf ihre.
Kommt Ihnen das bekannt vor? In Besprechungen ertappte ich mich oft dabei, dasselbe zu tun: Ich war aufgeregt, weil ich als Nächstes sagen wollte, oder ich formulierte mitten im Satz eine Frage und übersah dabei die ganze Tiefe dessen, was jemand mitteilte.
Im Gerichtssaal war das keine Option. Unterbrechungen wurden nicht geduldet – tatsächlich klingelte einmal jemandes Telefon und das Gesicht des Richters wurde vor Wut knallrot. Er machte es visuell und verbal deutlich: keine Störungen, keine Ausnahmen.
Die Anforderung, in völliger Stille zu sitzen – keine Kommentare, keine Reaktionen, keine Nachfragen – hat meine Wahrnehmung der Kommunikation grundlegend verändert. Mir fielen noch mehr auf: subtile Veränderungen in der Körpersprache, im Rhythmus der Stimme einer Person und Momente des Zögerns oder der Emotion. Der Reichtum des Zeugnisses lag nicht nur in den Worten, sondern auch in der Art und Weise, wie es vorgetragen wurde.
Es hat mich auch daran erinnert, wie viel Kommunikation in unserem Alltag verloren geht.
Seit ich wieder arbeite, versuche ich, öfter innezuhalten – nicht nur auf die Worte zu hören, sondern auch auf die Absicht und die Emotionen, die dahinter stecken. Und wenn jemand spricht, fordere ich mich selbst heraus, nicht darüber nachzudenken, was ich als Nächstes sagen möchte, sondern wirklich zuzuhören, was die Person gerade sagt. Ich habe immer noch diese aufregenden Momente, in denen ich einen Gedanken oder eine Meinung teilen kann, und bin sicherlich nicht perfekt – aber all diese Überlegungen sind entscheidend, um mir dabei zu helfen, mein Auftreten in Meetings zu ändern.
2. Gute Fragen kommen nach gutem Zuhören
Zurück zu den Zeugenfragen: Im Laufe des Prozesses ist mir etwas Interessantes aufgefallen. Zu Beginn waren viele Fragen der Geschworenen reaktiv – sie wurden übereilt gestellt, waren unklar oder basierten auf Teilinformationen. Doch als wir alle intensiver zuhörten, verbesserte sich die Qualität unserer Fragen merklich. Sie wurden schärfer, offener und aufschlussreicher.
Der Unterschied? Wir haben während der Aussage aufgehört, Fragen zu formulieren. Wir lassen zunächst die ganze Geschichte erzählen.
Diese Veränderung schien für den Arbeitsplatz unglaublich relevant zu sein. In Besprechungen platzen wir oft mit Fragen heraus, bevor jemand überhaupt fertig ist. Manchmal ist das zur Klärung notwendig – aber häufiger unterbricht es den Gedankengang einer Person, bringt den Moment zum Scheitern oder führt dazu, dass wir etwas Wichtiges verpassen, einfach weil wir nicht warten konnten.
Im Gerichtssaal veränderte die Disziplin, zuerst zuzuhören und dann zu fragen, die Art der Erkenntnisse, die wir gewannen. Ich glaube, das Gleiche gilt für unser Arbeitsleben: Wenn wir langsamer werden, neugierig bleiben und jemandem wirklich zuhören, können wir bessere Fragen stellen – und oft auch viel bessere Antworten.
3. Laden Sie leise Stimmen an den Tisch ein
Während der Beratungen hatte ein Geschworener fast völlig geschwiegen. Während der Rest von uns debattierte, klarstellte und Beweise erneut prüfte, saßen sie still da und hörten zu.
Schließlich bat ich alle im Raum, still zu sein, und fragte dann den Geschworenen direkt: „Was denken Sie?“
Und was sie teilten, veränderte den Raum völlig. Ihre Kommentare waren durchdacht, sehr einfühlsam und brachten eine Perspektive ein, die bisher noch nicht geäußert worden war. All dies spielte letztendlich eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer endgültigen Entscheidung.
Ich denke immer noch an diesen Moment. Was wäre, wenn wir nicht gefragt hätten? Was wäre, wenn wir ihnen nicht die Möglichkeit gegeben hätten, ihre Meinung zu sagen? Hätten wir diese Erkenntnis verpasst?
Bei Teambesprechungen ist es leicht, sich auf die lautesten oder selbstbewusstesten Stimmen zu verlassen – oder anzunehmen, dass Schweigen Zustimmung bedeutet. Aber ich habe auf die harte Tour gelernt, dass einige der stärksten Perspektiven von den ruhigsten Menschen im Raum kommen. Oft sind sie diejenigen, die alles aufnehmen, gründlich verarbeiten und auf den richtigen Moment warten.
Wir alle haben die Verantwortung, diesen Stimmen Raum zu geben. Wenn wir uns nur auf die lautesten Stimmen verlassen, entgehen uns möglicherweise die wichtigsten Erkenntnisse.
Eine letzte Anmerkung: Emotionale Belastung ist real
Es war nicht leicht, jeden Abend – nach stundenlangen emotionalen Zeugenaussagen – den Gerichtssaal zu verlassen und in das normale Leben zurückzukehren. Arbeitsprojekte, familiäre Verpflichtungen, gesellschaftliche Ereignisse … alles fühlte sich im Vergleich zu dem, was wir tagsüber durchgemacht hatten, ein wenig surreal an.
Um auf dem Boden zu bleiben, habe ich mich auf einige Kernrituale gestützt:
• Achtsamkeit und Meditation, vor allem durch Headspace, gaben mir einen Ort zum Durchatmen und Zurücksetzen. Nur 10 Minuten bewusster Stille halfen mir, aus der Gerichtssaalmentalität herauszukommen und mich auf den Rest meines Tages vorzubereiten.
• Musik spielte eine größere Rolle als ich erwartet hatte. Ruhigere Playlists, etwa Instrumental-, Ambient- und klassische Musik, halfen mir, meinen Geist zu beruhigen und die oft anhaltende emotionale Spannung zu lindern.
• Und am wichtigsten ist, dass ich absichtlich einen ruhigen Raum zum Verarbeiten geschaffen habe. Keine Podcasts. Keine Bildschirme. Einfach Zeit allein, um spazieren zu gehen, nachzudenken und die Dinge zur Ruhe kommen zu lassen.
Diese einfachen, aber gezielten Übungen halfen mehr, als ich erwartet hatte. Sie haben die emotionale Last nicht beseitigt, aber sie haben mir eine Möglichkeit gegeben, sie sanfter zu tragen.
In einer Kultur, in der ständige Produktivität hochgehalten wird, ist es leicht, schwierige Momente durchzustehen und so zu tun, als ginge es uns gut. Aber die emotionale Belastung ist real. Ganz gleich, ob es sich um ein anspruchsvolles Projekt, eine schwierige persönliche Situation oder etwas wie die Pflicht als Geschworener handelt, das Sie in die Realität eines anderen Menschen hineinzieht: Sich zurückzuziehen, um sich neu zu zentrieren, ist nicht optional – es ist unerlässlich.
Seit ich nach dieser Erfahrung wieder in die Arbeit zurückgekehrt bin, konzentriere ich mich darauf, langsamer zu werden, aufmerksamer zuzuhören und darauf zu vertrauen, dass die besten Fragen – und die besten Entscheidungen – dann entstehen, wenn wir Raum dafür schaffen. Besonders für die leisesten Stimmen im Raum.
