Das Einzelhandelsunternehmen CR Vanguard (CRV) ist Teil der CR Group, einem staatlichen Unternehmen, das direkt von der chinesischen Zentralregierung verwaltet wird und zu den Fortune Global 500-Unternehmen gehört. CRV besitzt viele beliebte Einzelhandelsmarken, darunter CR Vanguard, Suguo, Olé, blt, V+, Tesco Express und V>nGO. CRV betreibt mehr als 3.240 Filialen in ganz China und erwirtschaftet einen Gesamtumsatz von fast 90 Milliarden Yuan.
Success Story
CRV
Lieferkettenplanung und Handel
Einzelhändler CRV gewinnt mit Blue Yonder bessere Einblicke in das Käuferverhalten
Das Unternehmen
Die geschäftliche Herausforderung
Als einer der größten Einzelhändler Chinas muss CRV strategisch die Planung und das Merchandising in mehr als 3.000 Geschäften in verschiedenen Formaten orchestrieren, darunter Hypermärkte, Supermärkte und Convenience-Stores. CRV hat es sich zum Ziel gesetzt, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, indem es erstklassige Technologien einsetzt, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen, auch wenn die Nachfragevolatilität zunimmt.
Die Lösung
Im Jahr 2009 hat CRV gemeinsam mit Blue Yonder Lösungen für das Warengruppenmanagement eingeführt, um den Umsatz durch kundenorientierte Pläne, Sortimente und Displays zu steigern. Basierend auf diesem Erfolg implementierte CRV als Nächstes die Nachfrage-, Fulfillment- und Nachschublösungen von Blue Yonder. Heute verfügt CRV über einen vollständig geschlossenen Planungsprozess, der ein kundenorientiertes und äußerst erfolgreiches Einzelhandelsmodell ermöglicht.
„Um die Wettbewerbsfähigkeit am Markt zu steigern, hat CRV gemeinsam mit Blue Yonder eine kundenorientierte Transformation des Einzelhandels eingeleitet. In der Vergangenheit hatten wir unzusammenhängende manuelle Planungsprozesse, die zu Ungenauigkeiten und suboptimalen Ergebnissen führten. Heute profitieren wir von vernetzten, konsistenten, verbraucherorientierten Plänen, von der Prognose über den Nachschub bis hin zum Warengruppenmanagement.“
– Jingyao Li, Chief Information Officer
Steigerung der präzisen Prognosen in allen Filialen durch branchenführende Algorithmen
„Die Bedarfsplanung von CRV erfolgte mittels einer Eigenentwicklung, die der Komplexität von 3.000 Filialen, verschiedenen Formaten und den lokalen Bedürfnissen der Kunden nicht gerecht wurde. Die branchenführenden Prognosealgorithmen und maschinellen Lernfunktionen von Blue Yonder sind darauf ausgelegt, Lokalisierung, Saisonalität, Modetrends und andere komplexe Nachfragesituationen zu bewältigen. Der Prognoseprozess ist nun genauer und autonomer und erfordert nur noch minimales menschliches Eingreifen.“
Steigerung des Umsatzwachstums durch Produktlokalisierung und schnellen Nachschub
„Blue Yonder hat in all unseren Filialen dazu beigetragen, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Lagerbestände zu reduzieren, indem die Produkte besser auf die lokalen Bedürfnisse abgestimmt wurden. Wir können den Status wichtiger Artikel in jedem Geschäft überwachen und sicherstellen, dass diese schnellstmöglich wieder aufgefüllt werden, um Verkaufschancen zu nutzen und unsere Kunden zu begeistern. Die Kombination aus höherer Planungsgenauigkeit und besserer Transparenz ist der Schlüssel zu unserem Erfolg auf Filialebene.“
Verknüpfung der gesamten Lieferkette rund um die Nachfrageprognose
„Eine einzige, automatisierte Bedarfsprognose steigert nicht nur unsere interne Planungseffizienz, sondern verbindet uns auch eng mit unseren Lieferanten und anderen Handelspartnern. Wir können Informationen zur lokalen Nachfrage austauschen und so für durchgängige Transparenz und Reaktionsfähigkeit sorgen, da sich alle Beteiligten auf die Bedürfnisse unserer Endverbraucher konzentrieren.“
Vorteile der Lösung
Die Bedarfsplanungslösung von Blue Yonder hilft CRV, Nachfrageschwankungen und unvermeidliche Störungen zu bewältigen. Der Einzelhändler kann weiterhin die lokalen Kundenbedürfnisse in über 3.000 Filialen erfüllen, während sich die Bedingungen dynamisch verändern. Die Fulfillment- und Nachschub-Funktionen von Blue Yonder ermöglichen es CRV, den Wert seiner Bestandsinvestitionen zu maximieren. Der Einzelhändler kann das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitstellen, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Gewinnmargen zu maximieren. Die Raumplanungslösungen von Blue Yonder unterstützen eine verstärkte Lokalisierung durch den Einsatz von Automatisierung und Datenwissenschaft. CRV kann in jedem Geschäft den Platz für stark nachgefragte Angebote priorisieren, die den Umsatz steigern und den finanziellen Ertrag maximieren.
Der Vanguard-Vorteil
Vanguard Digital Business Data Co., Ltd. ist ein Informationstechnologieunternehmen, das zu 100 % von China Resources Vanguard kontrolliert wird und im Jahr 2019 gegründet wurde. Es bedient China Resources Vanguard und bietet darüber hinaus Gesamtlösungen sowie Betriebs- und Wartungsdienstleistungen für das Kerngeschäftssystem von Einzelhändlern und deren Technologie-Ökosystem. In den vergangenen Jahren haben Vanguard Digital Branch und Blue Yonder eng bei Innovation und Entwicklung zusammengearbeitet und gemeinsam einen vollständig geschlossenen Planungsprozess für CR Vanguard vorangetrieben und erfolgreich etabliert. Darüber hinaus ermöglicht Vanguard Digital Branch als globaler Partner von Blue Yonder auf der Grundlage der Dienstleistungen für China Resources Vanguard die gesamte Branche und unterstützt eine neue Form der verbraucherorientierten digitalen intelligenten Transformation im Einzelhandel.
„Seit unserer ersten erfolgreichen Einführung der Blue Yonder-Raumplanungslösungen im Jahr 2009 hat CRV einen echten Geschäftswert erzielt und eine solide Grundlage für die digitale Transformation geschaffen. Da CRV vermehrt Blue Yonder-Lösungen wie Prognose- und Nachschublösungen eingeführt hat, konnten wir eine echte Kundenorientierung und einen geschlossenen Planungsprozess in unserem gesamten Unternehmen erreichen.“
– Jingyao Li, Chief Information Officer
