Lieferkettentrends, auf die man laut NRF 2026 achten sollte

Es gibt keinen besseren Weg, ein neues Jahr zu beginnen, als auf der großen Einzelhandelsmesse. Die NRF 2026 hat die Erwartungen nicht enttäuscht. Mit einer hochkarätigen Auswahl an Rednern und innovativen Ausstellern auf jeder Etage verließen alle Besucher das Javits Center inspiriert. 

Jede Session bot eine einzigartige Perspektive auf den Erfolg im Einzelhandel, aber nach drei Tagen war klar, dass einige Trends für das Jahr 2026 in aller Munde sind. Hier ist eine Liste der wichtigsten Prioritäten, die uns von Unternehmen der Lieferkette für die nächsten zwölf Monate genannt wurden.  

Agentic AI steht bei Unternehmen der Lieferkette ganz oben auf der Liste.

KI-Lösungen dominieren die Diskussion nun schon seit einigen Jahren. Bei früheren Konferenzen sprachen die Diskussionsleiter jedoch darüber, was möglich wäre. Mittlerweile verfügen die Unternehmen über Erfahrungen damit, was für ihre Lieferkette und ihre Kunden funktioniert. Und KI-Agenten scheinen für die meisten Unternehmen zu arbeiten. 

In seiner Eröffnungsrede sprach Michael Rubin, CEO und Gründer von Fanatics, darüber, wie agentenbasierte KI-Tools die Website und die Verkaufsfläche verändert haben. Kunden legen keine Produkte in ihren Warenkorb, wenn sie diese nicht finden können. Agentic AI kann die relevantesten Produkte vorschlagen, basierend auf weit mehr als nur dem, was sich aktuell im Warenkorb befindet. Sie können Daten aus früheren Besuchen, Interessen und dem Standort sammeln, um sicherzustellen, dass die besten Vorschläge angezeigt werden.

Unternehmen werden weiterhin erforschen, wie verschiedene KI-Tools einen Mehrwert für ihre Geschäftstätigkeit schaffen können. Noch wichtiger ist jedoch, dass sie konkrete Wege finden werden, KI zur Bewältigung ihrer individuellen Probleme einzusetzen. KI-Technologie ist kein nettes Extra mehr und auch kein unbekannter Multiplikator. Die Mitarbeiter entdecken ständig neue Anwendungsfälle und entwickeln effizientere Arbeitsabläufe. Das Jahr 2026 dürfte ein Wendepunkt sein. Unternehmen, die KI-Technologien in ihren Lieferketten einsetzen, werden ein rasantes Wachstum verzeichnen, während diejenigen, die an veralteten Systemen festhalten, mit Rückgängen im operativen Geschäft – und möglicherweise auch der Kundentreue – rechnen müssen.