Orchestrator verlagert den Fokus der Lieferkettenarbeit von der Suche nach Problemen hin zum Verständnis der Auswirkungen und zum Ergreifen von Maßnahmen. Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, schneller zum „Warum“ zu gelangen.
Orchestrator ist die KI-gestützte App von Blue Yonder, die Supply-Chain-Teams dabei helfen soll, die Vorgänge in ihren Abläufen zu verstehen und schnell handeln zu können. Dieser KI-Teamkollege vereint Daten, Kontext und Empfehlungen für die nächsten Schritte zu einer einzigen Benutzererfahrung, die mit menschlichen Teammitgliedern zusammenarbeitet, egal wo diese sich befinden. Aktuell wird es für mobile und Desktop-Anwendungen getestet, bevor es plattformübergreifend eingesetzt wird.
Es basiert auf einem großen Sprachmodell (LLM), das speziell für die Arbeit in der Lieferkette entwickelt wurde. Es versteht die Begriffe, Arbeitsabläufe und Entscheidungen, mit denen Teams täglich zu tun haben, sodass es Informationen aus verschiedenen Systemen sinnvoll zusammenführen und in klare, nützliche Anleitungen umwandeln kann.
Für wen ist es gedacht?
Orchestrator wurde für Supply-Chain- und Operations-Teams entwickelt, die schnelle und zuverlässige Einblicke in die aktuelle Situation und die nächsten Schritte benötigen. Es unterstützt verschiedene Funktionen in den Bereichen Planung, Lagerhaltung und Transport und hilft den Teams, aufeinander abgestimmt zu bleiben und schnell auf Probleme zu reagieren. Das Nutzererlebnis wird anhand von Rolle, Verantwortlichkeiten und KPIs personalisiert, um sicherzustellen, dass jeder Nutzer die für seine Arbeit relevanten Informationen sieht.
Was kann es leisten?
Orchestrator sammelt Informationen über die Lieferkette aus allen Betriebsbereichen, um kritische Ereignisse aufzudecken und zu erklären, was sich geändert hat, warum es passiert ist und welche potenziellen Auswirkungen es hat.
Diese Informationen werden in Form eines einzigen, strukturierten Briefings vermittelt, das regelmäßig und bei Bedarf aktualisiert wird und die wichtigsten Erkenntnisse hervorhebt. Das Briefing selbst ist so konzipiert, dass es unzusammenhängende Warnmeldungen, Dashboards und Berichte durch eine klare Zusammenfassung dessen ersetzt, was jetzt wichtig ist.
Vom Erkenntnisprozess zur Handlung
Orchestrator hilft Ihnen zu verstehen, was sich geändert hat, warum und was als Nächstes zu tun ist.
Nachdem das Bewusstsein geschärft wurde, leitet Orchestrator die Nutzer zu den nächsten Schritten und Maßnahmen, die die eigentliche Ursache beheben. Durch eine Chat-basierte Benutzeroberfläche können Nutzer Fragen stellen, Details erkunden, Szenarien vergleichen und Berechnungen durchführen, ohne das Tool wechseln zu müssen. Das System prüft Abhängigkeiten und gibt Empfehlungen auf Basis bewährter Verfahren in der Lieferkette.
Sobald die Nutzer bereit sind zu handeln, führen Deep Links sie zu den spezifischen Ansichten, Szenarien oder Datensätzen, die auf das Problem zugeschnitten sind, und helfen den Teams so, offene Probleme schneller zu lösen. Orchestrator kann auch im Namen des Benutzers Aktionen ausführen (wobei stets ein Mensch in den Prozess eingebunden bleibt) und ist in der Lage, kritische Arbeitsabläufe abzudecken, von der Umleitung von Lieferungen bis zur Aktualisierung von Bestandszuweisungen.
So funktioniert es
Orchestrator präsentiert Ihnen die Problemstellungen; dann stellen Sie Fragen; dann handeln Sie.
Beginnen Sie damit, Fragen in einfacher Sprache zu stellen, zum Beispiel:
- „Was bedeutet ‚vorfertigen‘ in diesem Planungskontext?“, um Begriffe und Terminologie zu klären;
- „Welche Auswirkungen haben die aktuellen Probleme mit dem Speicherplan auf den Umsatz?“ , um die Auswirkungen auf das Geschäft besser zu verstehen;
- „Welche Faktoren sind für den Rückgang der Lieferquote in Calgary verantwortlich?“ , um operative Probleme zu untersuchen.
Als Reaktion darauf greift Orchestrator auf relevante Daten und Dokumentationen zurück, darunter Planungsleitfäden, operative Richtlinien, aktive Pläne und Ereignisse in der Lieferkette. Die Antworten sind auf die Rolle des Nutzers zugeschnitten und bieten klare, relevante Erklärungen und Empfehlungen.
Von dort aus können Benutzer wie folgt handeln:
- Ursachenanalyse und empfohlene Maßnahmen
- Priorisierung und Zuweisung von Ressourcen zu den wichtigsten Themenbereichen
- Gezielte Überprüfungen durchführen oder Lagerrichtlinien anpassen
Warum es wichtig ist
Die Abläufe in der Lieferkette sind stark voneinander abhängig. Orchestrator reduziert die kognitive Belastung durch diese Interdependenz.
Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, schneller zum „Warum“ zu gelangen. Indem nicht nur Probleme identifiziert, sondern auch deren Ursachen verstanden werden, spart dies Zeit bei der Recherche und Berichtserstellung und verschafft den Teams einen Vorsprung bei der Bewältigung der Probleme, bevor diese eskalieren.
KI-Antworten, die auf der Realität der Lieferkette basieren
Orchestrator basiert auf einem Sprachmodell, das speziell für Supply-Chain-Prozesse optimiert wurde. Es ist darauf trainiert, branchenspezifische Konzepte wie Lagerbestand, Prognoseabweichungen und Kompromisse bei der Umsetzung zu verstehen, sodass es im Kontext realer operativer Entscheidungen reagieren kann.
Die Antworten sind präziser, umsetzbarer und besser auf die tatsächliche Funktionsweise von Lieferketten abgestimmt. Die Schulung wird alle Spezialisierungen umfassen, die Blue Yonder heute bedient, von Lagerverwaltung über Logistikbetrieb bis hin zu Planung und mehr.
