Im heutigen volatilen Lieferkettenumfeld sehen sich Planer einer unaufhörlichen Welle von Störungen gegenüber, wie etwa sich ändernder Nachfrage, Auftragsänderungen, Lieferengpässen und Kapazitätsbeschränkungen. Den größten Teil ihres Tages verbringen sie damit, auf Probleme zu reagieren, die Auswirkungen einzuschätzen und Probleme nacheinander zu beheben. Dieser reaktive Ansatz bekämpft oft Symptome statt Ursachen, wodurch systemische Probleme ungelöst bleiben und Kosten, Verschwendung und Umsatzeinbußen steigen.
Die Planungsherausforderung
Lieferketten erzeugen riesige Datenmengen, und die Planer sind mit dem Tempo der Veränderungen überfordert. Unverbundene Systeme erzeugen Datensilos, während manuelle Prozesse die Reaktionszeiten verlangsamen und Fehler verursachen. Planer haben Schwierigkeiten, die Hauptursachen und Trends zwischen den Zyklen zu erkennen, was zu einer Reihe von Problemen führt, wie z. B. ineffiziente Ressourcennutzung, verpasste Chancen und verminderte Agilität.
Was ist das?
Erkenntnisbasierte Planung wandelt das Ausnahmemanagement in einen intelligenten, umsetzbaren und wiederholbaren Prozess um. Anstatt Ausnahmen isoliert zu behandeln, kombiniert dieses Framework drei kritische Komponenten zu einem einzigen handlungsrelevanten Objekt:
1. Ausnahme: Ein KPI liegt unter dem Zielwert oder hat sich gegenüber dem vorherigen Plan verschlechtert. Beispiel: Die prognostizierte OTIF fällt unter 90%.
2. Ursache ermitteln: Die Intelligenz identifiziert, warum die Ausnahme aufgetreten ist. Beispiel: Eine stornierte Bestellung führte zu einer verspäteten Kundenbestellung.
3. Lösung: Geführte Handlungsanweisungen empfehlen Standardmaßnahmen. Beispiel: Beschleunigung oder Umverteilung der Lieferungen. Durch die Zusammenführung dieser Elemente gewinnen die Planer Klarheit und können Maßnahmen priorisieren, die die größte Wirkung auf die Lieferkette erzielen. Künstliche Intelligenz verstärkt den Prozess, indem sie Muster erkennt, wie zum Beispiel mehrere Ausnahmen, die mit einem einzigen Lieferanten zusammenhängen. Dadurch können Planer Tausende von Problemen mit einer einzigen strategischen Maßnahme lösen.
