Wichtige Erkenntnisse
Die Umfrageergebnisse waren sehr aufschlussreich und unterstreichen kritische Trends und Prioritäten, die die Zukunft des Omni-Channel-Handels und des Auftragsmanagements prägen.
KI und ML revolutionieren den Handel
KI und ML werden immer wichtiger und ermöglichen Entscheidungsfindung in Echtzeit und personalisierte Kundeninteraktionen. Unternehmen nutzen diese Technologien, um den Lagerbestand zu optimieren, die Auftragsorchestrierung zu verbessern und die Genauigkeit der Nachfrageprognose zu verbessern. Die Rolle der KI ist nicht nur ein Unterscheidungsmerkmal, sondern ein wesentliches Element einer Wettbewerbsstrategie.
Dynamisches und expandierendes Omni-Channel-Ökosystem
Einzelhändler und Marken befinden sich in einer sich ständig verändernden Omnichannel-Umgebung, in der neue Vertriebsplattformen und Kundenkontaktpunkte entstehen. Der Wandel erfordert eine einheitliche Sicht auf den Bestand und eine nahtlose Integration über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich Social Commerce, Marktplätze und stationäre Standorte.
Kundenzentrierte Prioritäten in der Lieferkette
Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse hat nach wie vor oberste Priorität. Mehr als 50 % der befragten Führungskräfte legen Wert auf 1) genaue Bestandstransparenz in Echtzeit und 2) agile Fulfillment-Strategien, um Fehlbestände zu minimieren, Überbestände zu reduzieren und Preisnachlässe zu vermeiden. Die Umfrageteilnehmer betonten, wie wichtig es ist, die Abläufe in der Lieferkette an den Erwartungen der Kunden an Geschwindigkeit, Transparenz und Komfort auszurichten.
Geschwindigkeit und minimale Unterbrechungen: das Gebot des ROI
Die Notwendigkeit einer schnellen Implementierung fortschrittlicher OMS-Lösungen mit minimalen Betriebsunterbrechungen ist von größter Bedeutung. Unternehmen legen Wert auf skalierbare Systeme, die eine schnelle Wertschöpfung gewährleisten und gleichzeitig den ROI maximieren. Der Schwerpunkt liegt auf der Erzielung betrieblicher Effizienz, ohne die Flexibilität oder Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen.
Commerce und Order Management: Jedes Versprechen gewinnbringend einhalten
Bei Blue Yonder sind wir darauf spezialisiert, Ihre digitalen Handels- und Auftragsverwaltungsprozesse in ein nahtloses, effizientes und kundenorientiertes Erlebnis zu verwandeln. In der heutigen Wettbewerbslandschaft, in der die Kundenerwartungen hoch sind, stellen unsere Lösungen sicher, dass Sie nur die Versprechen machen können, die Sie halten können, und die Versprechen, die Sie gemacht haben, einhalten können – und zwar profitabel.
Durch die Kombination von Supply-Chain-Planung und -Ausführung mit intelligenten Entscheidungsfindungstools ermöglichen wir es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, das Fulfillment zu optimieren und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.
Erfahren Sie, wie Blue Yonder Unternehmen mit nahtlosen Omnichannel-Lösungen unterstützt.
