Stürme verzögern Lieferungen, Routen ändern sich ohne Vorwarnung und die Kundenerwartungen steigen ständig. Jede Verzögerung wirkt sich negativ auf Ihr Geschäftsergebnis und Ihre Lieferfähigkeit aus. Was aber, wenn Ihre Supply-Chain-Teams sofort über Störungen informiert würden, schnell Lösungen finden und die Logistik reibungslos am Laufen halten könnten – alles innerhalb von Microsoft Teams?
Das ist unsere Vision , das volle Potenzial von Menschen und KI-Agenten auszuschöpfen und sie zusammenzubringen, damit sie intelligenter für Sie arbeiten. Blue Yonder und Microsoft gestalten die Zusammenarbeit neu und ermöglichen es Menschen und intelligenten Agenten entlang Ihrer Lieferkette, Probleme vorherzusehen, entschlossen zu handeln und den Betrieb auf Kurs zu halten.
Eine neue Art von Teamarbeit
Um Ihnen einen Eindruck davon zu vermitteln, haben wir ein Video erstellt, das zeigt, wie wir die Zukunft des Supply-Chain-Managements gestalten. Es beginnt mit einem schweren Sturm, der eine wichtige Lieferung bedroht. Ein mit temperaturempfindlichen, verderblichen Waren beladener Lastwagen ist plötzlich in Gefahr. Hunderte von Kilometern entfernt erhält der Transportmanager eine Benachrichtigung in Microsoft Teams mit Einzelheiten zu möglichen Verzögerungen und Risiken für die Fracht.
Mit einem Klick fügt der Transportmanager einen Blue Yonder Logistikagenten sowie den Spediteur in einen Teams-Kanal ein, um gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten. Der KI-Agent schlägt dann eine optimale Alternativroute vor, die die Distanz nur minimal verlängert, die Ankunftszeit in etwa beibehält und gleichzeitig zusätzliche Kosten vermeidet. Der Spediteur genehmigt die neue Route mit einem einzigen Klick, und eine mobile Benachrichtigung aktualisiert sofort die Route des Fahrers.
Der Logistikagent übermittelt daraufhin einem Mitarbeiter des Blue Yonder-Lagerbetriebs die Details. Es analysiert die Situation, alarmiert das Lagerteam und gibt eine Empfehlung zur Anpassung der Termindetails. Das Team empfängt und genehmigt die Empfehlung des Agenten, aktualisiert automatisch die Ankunftszeit, storniert den ursprünglichen Termin und sichert sich den frühestmöglichen Termin. Der Lagerleiter erkennt die Ladung als dringlich an und prüft die Verfügbarkeit von Personal, um ein reibungsloses Entladen zu gewährleisten.
Was früher stundenlange Telefonate, E-Mails und Hin und Her erforderte, ist jetzt in Minuten erledigt. Das Ergebnis: geringeres Risiko von Produktverderb, höhere Effizienz, niedrigere Betriebskosten und Emissionen und vor allem zufriedene Kunden, die das Produkt wie geplant erhalten – all dies erreicht durch die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Menschen und ihren KI-Agenten innerhalb von Microsoft Teams.
