7 Wege, wie sich die Verbrauchernachfrage auf die Lieferkette der Automobilindustrie ausgewirkt hat

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7 Wege, wie sich die Verbrauchernachfrage auf die Automobillieferkette ausgewirkt hat

Es gibt Hunderte, wenn nicht Tausende von Faktoren, die sich auf die weltweiten Lieferketten der Automobilindustrie auswirken – von Zöllen und anderen handelspolitischen Maßnahmen bis hin zu zunehmenden extremen Wetterereignissen, Zinssätzen, Inflation, Nachhaltigkeitsdruck und dem Aufstieg der künstlichen Intelligenz (KI). Aber in den letzten Jahren hat eine Kraft nicht nur die Lieferkette der Automobilindustrie, sondern alle Lieferketten umgestaltet: die Verbrauchernachfrage.  

Die heutigen Lieferketten werden zunehmend vom Verbraucher bestimmt, der am Ende wartet. Die Verbraucher von heute wünschen sich Produkte, die schnell an eine Reihe von Standorten geliefert werden können. Sie wünschen sich maßgeschneiderte und personalisierte Produktoptionen. Sie wünschen sich genaue On-Demand-Verfügbarkeitsinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs – und eine Echtzeit-Verfolgung während des gesamten Lieferprozesses. Und sie wollen kostenlosen oder kostengünstigen Versand.  

Dieser Wandel verändert nicht nur den traditionellen Einzelhandel, sondern auch Branchen wie die Automobilindustrie, in denen sich die Art und Weise, wie Autos gekauft und verkauft werden, dramatisch verändert hat. Vom Online-Autokauf und Abonnementmodellen bis hin zum Direktvertrieb (D2C) durch die Hersteller erlebt die Automobilindustrie eine ähnliche Revolution, die durch die sich ändernden Verbrauchererwartungen angetrieben wird. Beim Kauf eines neuen Autos suchen Verbraucher zunehmend nach einem Business-to-Consumer-Erlebnis (B2C), das mit dem Einkaufen bei Amazon vergleichbar ist. Bis 2030 werden 80 % der Neuwagenkäufe online erfolgen, und 60 bis 80 % der Neuwagen werden direkt an Verbraucher verkauft. 

Es gibt nicht nur eine wachsende Nachfrage von Verbrauchern, ihre Autokäufe online zu tätigen, sondern auch eine steigende Nachfrage nach Fahrzeuganpassungen. Dazu gehört die Flexibilität, spezifische Änderungen an der Konfiguration, dem Modell und der Ausstattung für das neue Auto vorzunehmen. Wenn sie Änderungen vornehmen, möchten die Verbraucher genau wissen, wie sich verschiedene Konfigurationen auf die Zeitrahmen für die Herstellung und Lieferung sowie auf die Preisgestaltung auswirken – auf Abruf und in Echtzeit. 

Als Reaktion darauf wendet sich die Automobilindustrie von ihrem traditionellen Push-basierten oder Make-to-Stock-Ansatz (MTS) ab, der durch ein "Flood the Zone"-Produktionsmodell gekennzeichnet ist, bei dem die Händler einen Lagerbestand von 60 bis 80 Tagen führen. Stattdessen wechseln sie zu einem hybriden Push- und Pull-basierten Configure-to-Order-Modell (CTO) mit geringeren Lagerbeständen. Obwohl es sich um einen allgemeinen Mentalitätswandel in der Branche handelt, werfen wir einen Blick auf sieben spezifische Möglichkeiten, wie die Verbrauchernachfrage die moderne Automobillieferkette umgestaltet.  

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1. Schnelle Einführung fortschrittlicher Technologien 

Legacy-Systeme, manuelle Prozesse und menschliche Analysen reichen einfach nicht aus, um mit der sich ständig ändernden Verbrauchernachfrage Schritt zu halten. Nahezu jeder Automobilhersteller war gezwungen, digitale Lösungen zu nutzen, die die Echtzeit-Transparenz erhöhen, Kosten und Ineffizienzen reduzieren und das Angebot nahtlos an die sich ändernde Nachfrage anpassen. In diesem Fall haben die Verbraucher den weltweiten Automobillieferketten einen Gefallen getan. Es steht außer Frage, dass die Digitalisierung der Lieferkette – ob erzwungen oder nicht – zu zufriedeneren Verbrauchern, zufriedeneren Mitarbeitern, zufriedeneren Führungskräften und zufriedeneren Aktionären geführt hat. Auf der Suche nach Fahrzeugeinkaufserlebnissen, die das B2C-Einzelhandelserlebnis widerspiegeln, treiben die Verbraucher die Raffinesse und Rentabilität der Lieferketten in der Automobilindustrie erheblich voran. 

2. Auftragstransparenz in Echtzeit  

Ein offensichtlicher Vorteil der Digitalisierung der Lieferkette besteht darin, dass sie eine vollständige Echtzeit-Transparenz über die gesamte Lieferkette der Automobilindustrie ermöglicht. Heute benötigen nicht nur die Verbraucher, sondern alle Beteiligten in der Kette ein Bewusstsein in Echtzeit. Die Verbraucher wollen wissen, wann ihre Bestellung mit der Produktion beginnt, die Produktion für den Versand verlässt und auf ein Boot oder einen LKW verladen wird. Sie wollen sich darauf verlassen können, wann ihr neues Fahrzeug eintreffen wird. Aber auch interne Stakeholder können von der Auftragstransparenz in Echtzeit profitieren, da sie auf Versandverzögerungen oder andere Störungen reagieren können, bevor sie sich auf die Versprechen der Verbraucher auswirken. 

3. Genauere Prognosen 

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als die Produktions- und Lieferzeiten noch unter geringem Druck und gemächlicher waren? Erinnern Sie sich an die Zeit, als die Verbraucher geduldiger und verständnisvoller waren? Der E-Commerce und der Amazon-Effekt haben das alles verändert. Bei Produkten, die im Ausland hergestellt oder auf Bestellung gefertigt werden, sind lange Vorlaufzeiten heute allein das Problem des Unternehmens. Die einzige Möglichkeit, lange Vorlaufzeiten mit der sich schnell ändernden Verbrauchernachfrage in Einklang zu bringen, besteht darin, die Prognosegenauigkeit drastisch zu verbessern. Für die Automobilhersteller wird diese Herausforderung durch die Produktvielfalt und die Elektrifizierung der Fahrzeuge noch verschärft. Es ist schwierig, den Produktmix für Elektrofahrzeuge (EVs), Modelle mit Verbrennungsmotor (ICE) und Hybride – sowie über alle Kanäle und Regionen hinweg – zu finden. Eine falsche Mischung kann einerseits zu übermäßigen, alternden Lagerbeständen und andererseits zu verpassten Verkaufschancen führen.  

Automobilhersteller, die die Bedürfnisse der Verbraucher genau einschätzen und ihre Lieferketten entsprechend anpassen können, werden diejenigen sein, die profitabel bleiben. Glücklicherweise sind die heutigen Prognosemaschinen und -algorithmen, die auf künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) basieren, unglaublich genau darin, Hunderte von nachfragebeeinflussenden Faktoren zu berücksichtigen und zu genauen Vorhersagen zu gelangen. Sie helfen Automobilherstellern nicht nur, die richtigen Produkte zu produzieren oder zu bestellen, sondern auch den Bestand über mehrere Standorte hinweg auszugleichen. Vorausschauende Prognosen sind unerlässlich, um das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, die die Verbraucher begeistert – ohne die Gewinnmargen zu dezimieren. 

4. Erhöhte Produktionseffizienz 

Die weltweite Automobilindustrie ist ein großartiges Beispiel dafür, wie die Verbrauchernachfrage zu erheblichen Produktionsveränderungen geführt hat. Der Bedarf an Fahrzeuganpassungen in großem Maßstab – sowie die Verlagerung von Verbrennungsmotoren zu Hybriden und Elektrofahrzeugen – machen die Prognose der modernen Automobilnachfrage zu einem sich ständig ändernden Ziel. Angesichts der hohen Investitionen, die für die Herstellung von Pkw und Lkw erforderlich sind, und der langen Vorlaufzeiten, ist das eine sehr große Sache. Die einzige Lösung besteht darin, flexiblere, agilere Produktionsplanungsprozesse einzuführen, die neue Aufträge in Echtzeit erfassen und die Montagepläne kontinuierlich neu konfigurieren. Das mag nach der nächsten Generation klingen, aber führende Automobilhersteller setzen auf eine flexible Produktion – kombiniert mit erhöhter Prognosegenauigkeit –, um Kosten und Kundenzufriedenheit intelligent in Einklang zu bringen.

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5. Verbesserte Flexibilität der Lieferkette 

Natürlich ist die Produktion nicht die einzige Funktion, in der die Digitalisierung zu mehr Agilität und Reaktionsfähigkeit geführt hat. KI, ML und fortschrittliche Analysen sind heute in der gesamten Lieferkette der Automobilindustrie im Einsatz und verbessern die Geschwindigkeit und Wendigkeit von der Beschaffung bis zur endgültigen Lieferung. Tägliche Prozessautomatisierung, smarte Paletten, intelligenter Ladeaufbau, Echtzeit-Routenoptimierung und kamerabasierte Technologien haben die Logistik bereits revolutioniert – und die Digitalisierung bringt jeden Tag neue Innovationen. Entscheidungsautomatisierung bedeutet, dass viele Entscheidungen und Kurskorrekturen automatisch und sofort erfolgen, sodass die Verbraucher die Unebenheiten auf dem Weg dorthin nicht einmal sehen oder spüren. 

6. Lieferketten für den Direktvertrieb 

Die Lieferung am nächsten Tag oder am selben Tag, die sich die Verbraucher wünschen? Dies wurde vor allem durch die vielen Hersteller ermöglicht, die auf ein Direktvertriebsmodell umgestiegen sind. Diese Unternehmen haben sich dafür entschieden, ihre eigenen E-Commerce-Websites zu erstellen, auf denen die Verbraucher direkt Bestellungen aufgeben und Dritte ausschließen. Dieser neue Industriestandard ist nur ein weiteres Nebenprodukt der unmittelbaren Befriedigung, die die Verbraucher von ihrem Kauferlebnis erwarten. Für Automobilhersteller kann die Kombination von D2C-Versand mit flexiblen Produktionspraktiken ein großer Segen für das Endergebnis sein. Das D2C-Modell bedeutet, dass die Kosten, die traditionell mit der Lagerung von Lagerbeständen, dem Vertrieb durch Dritte und der Umrüstung zwischen den Produktionsläufen verbunden sind, drastisch gesenkt werden. 

7. Plattformbasierte Softwarearchitekturen 

Da die Automobilhersteller Schwierigkeiten hatten, mit den schnell wachsenden Erwartungen der Verbraucher Schritt zu halten, haben Softwareanbieter wie Blue Yonder darauf reagiert, indem sie flexiblere Architekturen anbieten, die ein plattformbasiertes Bereitstellungsmodell beinhalten. Cloud-native Softwarelösungen, die auf der Blue Yonder Platform verbunden sind, teilen dieselben Daten und arbeiten auf orchestrierte Weise zusammen, unterstützt durch Interoperabilität.  

Während des Bestell- und Konfigurationsprozesses des Fahrzeugs unterstützt die Blue Yonder-Plattform eine Echtzeit-Bestands- und Pipeline-Suche. Damit können Kunden die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs mit der gewünschten Konfiguration innerhalb des Händlernetzes oder in der Pipeline prüfen und erhalten so auf Abruf in Echtzeit eine voraussichtliche Ankunftszeit (ETA). Ist das gewünschte Fahrzeug nicht im Händlernetz oder in der Pipeline verfügbar, können Verbraucher in Echtzeit abschätzen, wann sie mit ihrem personalisierten Fahrzeug rechnen können. Die dynamischen Funktionen von Blue Yonder für die Auftragsvergabe und -sequenzierung, die Material-, Zeit-, Kapazitäts-, Baubarkeits- und Transportbeschränkungen sowie die Routenplanung und Planung von Fahrzeugen berücksichtigen, interagieren mit dem Bestellsystem, um zuverlässige erwartete Termine bereitzustellen. 

Einer der einzigartigen Vorteile der Partnerschaft mit Blue Yonder besteht darin, dass unsere End-to-End-Funktionen auf einer einzigen Plattform vorhanden sind, mit einem einzigen Punkt für die Datenerfassung über die Daten-Cloud von Snowflake. Blue Yonder bietet beispiellose End-to-End-Funktionen, die Volumenplanung, Feature- und Mix-Planung, Prognosen, Auftragsgenerierung, Teilebedarfsplanung, Auftragsabteilung und -sequenzierung, Configure-to-Order, Transportkapazitätsplanung und Logistikabwicklung umfassen. Unabhängig davon, an welcher Funktion Planer beteiligt sind und mit welchen Herausforderungen dieser Prozess konfrontiert ist, ist es ein entscheidender Faktor, eine zentrale, cloudbasierte zentrale Plattform zu haben, die Maßnahmen integriert, orchestriert und ausführt und so dazu beiträgt, nachhaltige und widerstandsfähige Abläufe aufzubauen, Risiken zu minimieren und End-to-End-Transparenz zu bieten. 

Die Verbraucher fangen gerade erst an 

Wenn Sie glauben, dass die Verbraucher keinen Einfluss mehr auf die Lieferkette der Automobilindustrie ausüben, denken Sie noch einmal darüber nach. Da führende Hersteller ihre Service-Levels und Personalisierungsmöglichkeiten durch Digitalisierung verbessern, werden die Verbraucher immer anspruchsvoller – und die Anforderungen an die Supply-Chain-Teams der Welt werden immer höher. 

Wenn Sie sich diese sieben Trends ansehen, wie gut hat Ihr Unternehmen mit den Bedürfnissen der Verbraucher Schritt gehalten? Können Sie mehr tun, um die Verbraucher besser zu bedienen und gleichzeitig Ihre Aktionäre zufrieden zu stellen? Die Chancen stehen gut, dass die Antwort "Ja" lautet. Wenden Sie sich an Blue Yonder, um über die vielen Möglichkeiten zu sprechen, wie Verbraucher die Innovation in der Lieferkette der Automobilindustrie weiter vorantreiben werden – und wie Sie sich heute auf die neuen Anforderungen von morgen vorbereiten können.