- Auftragsversprechen und -optimierung
Überblick
Schneller und akkuratere Bestellversprechen
Bieten Sie Ihren Kunden den Service, den sie sich wünschen – genaue Verfügbarkeit in Echtzeit mit personalisierten, marktbasierten Optionen für das Fulfillment.
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weniger Überstunden
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präzise, tägliche Prognosen
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mehr Kundenzufriedenheit
Merkmale und Fähigkeiten
Genauigkeit und Transparenz über die gesamte Journey hinweg – für Sie und Ihre Kunden
Genaue Liefertermine je nach Vertriebskanal
Zeigen Sie genaue Liefertermine für jeden Kanal an, basierend auf der intelligenten Suche nach idealen Fulfillment-Standorten.
Niedrigere Servicekosten
Profitieren Sie von ML-gestützter intelligenter Beschaffung zur Optimierung der Auftragsabwicklung durch Simulation und Vorhersage von Kosten, Standort, Geschwindigkeit, Margen und anderen geschäftskritischen KPIs für einen idealen ROI.
Besseres Kundenerlebnis
Bearbeiten Sie alle Bestellungen so gut und schnell wie möglich, indem Sie optimale Entscheidungen darüber treffen, welcher Bestand für welche Bestellung verwendet werden soll: Stellen Sie Ihre Kunden zufrieden und bieten Sie einen einfachen und schnellen Bestellvorgang sowie exakte Liefertermine.
Geben Sie nur Versprechen, die Sie halten können
Vermeiden Sie leere Lagerbestände oder Verzögerungen bei der Abwicklung: Entscheiden Sie anhand von Prognosen über die Bearbeitungszeit und die Lieferung, welche Lagerbestände für getätigte Bestellungen am besten geeignet sind. So schaffen Sie Vertrauen und Zufriedenheit bei Ihren Kunden.
Intelligente Ressourcenzuweisung
Steigern Sie die Effizienz durch eine durchdachte Zuweisung der verfügbaren Arbeitskräfte und Lieferressourcen. Auf diese Weise treffen Sie bessere Entscheidungen bezüglich der Auftragszusage und -erfüllung.
Ressourcen zur Fulfillment-Optimierung
Gewinnen Sie Einblicke und planen Sie Ihre Beschaffungsstrategien im Voraus mit fortschrittlichen ML-Algorithmen und KI-Funktionen, die in unsere Fulfillment-Sourcing-Simulatoren eingebettet sind. Außerdem bieten wir Sourcing-Dashboards, die Ihre Routen mit Auftragsversprechung optimieren.
Wesentliche Vorteile
Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Aufträge auf die bestmögliche Art und Weise zu übertragen und zu verarbeiten.
Kundenvertrauen aufbauen
Profitieren Sie von KI-Tools und sorgen Sie für größtmögliche Verfügbarkeit und optimierte Liefergeschwindigkeit, Auftragsabwicklung und Auftragsvorhersagegenauigkeit, um die Kundenzufriedenheit, das Vertrauen und die Konversionsrate zu steigern.
Optimierte Auftragsabwicklung
Die Auftragsversprechens- und Optimierungslösung von Blue Yonder ermöglicht eine effiziente Bestandsverwaltung, Auftragsweiterleitung und Datenintegration. Dadurch wird eine genaue, kosteneffiziente und bestmögliche Bestandsnutzung gewährleistet, die eine Lieferung über alle Vertriebskanäle sicherstellt.
Optimale Entscheidungen und Geschäftsplanung
Durch robuste Datenschnittstellen und Berichterstellungstools wird die Auftragsabwicklung optimiert, die Problemlösung unterstützt und genaue Prognosen und eine proaktive Geschäftsplanung erleichtert.
Arbeiten Sie intelligenter mit Blue Yonder
Head of Commerce/Digital Commerce
Steigern Sie die Effizienz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit
Verbessertes Kundenerlebnis und Zufriedenheit
Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse, Verfügbarkeit in Echtzeit und stellen Sie Informationen bereit, die in Millisekunden aktualisiert werden, um die Kundenzufriedenheit und die Konversionsraten zu erhöhen.
Optimierte Bestandsverwaltung und reduzierte Kosten
Halten Sie optimale Lagerbestände an mehreren Standorten aufrecht und verhindern Sie sowohl Fehlbestände als auch Überbestände. So reduzieren Sie die Notwendigkeit von Notaufstockungen und minimieren die Lagerkosten.
Verbesserte Entscheidungsfindung und strategische Planung
Treffen Sie fundierte Entscheidungen in Bezug auf Beschaffungs-, Vertriebs- und Verkaufsstrategien auf der Grundlage umfassender Daten zu Lagerbeständen und Standorten. Analysieren Sie Trends und prognostizieren Sie den zukünftigen Lagerbedarf mit größerer Genauigkeit und liefern Sie zuverlässig und schnell.
Fallstudien
Erfolgsgeschichten im Bereich Bestellversprechen und Optimierung
Petco, der größte US-amerikanische Einzelhändler für Heimtierprodukte und -dienstleistungen, war bereit, seinen Kunden die Möglichkeit zu bieten, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen (Buy Online, Pick Up In Store; BOPIS): Aber um ihre Vision zu verwirklichen, brauchten sie unsere Hilfe. Entdecken Sie, wie Blue Yonder dem Unternehmen geholfen hat, sein BOPIS-Projekt in weniger als vier Monaten erfolgreich an allen 1.500 Einzelhandelsstandorten umzusetzen.
Von Marken geliebt, von Analysten anerkannt
Blue Yonder wurde als repräsentativer Anbieter im Gartner® Market Guide für Auftragsverwaltungssysteme im Vertrieb ausgezeichnet
Blue Yonder im IDC 2023 Retail Order Orchestration and Fulfillment MarketScape als führend ausgezeichnet
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