更新日期：2025 年 6 月 11 日
您的隐私对我们来说至关重要。
Blue Yonder, Inc. 及所有 Blue Yonder 附属公司，包括但不限于 Blue Yonder Technology Solutions (UK) Ltd.（针对欧洲业务）（"Blue Yonder"、“我们”、“我方”或“我们的”）致力于保护您的隐私（有关这些附属公司的详细信息（包括联系信息），请参阅 https://blueyonder.com/contact-us）。
我们在本隐私和Cookie政策（本“政策”）中向您解释我们如何收集、使用和披露您的信息（定义见下文），以及我们如何通过使用 Cookie 和相关技术来收集信息。
我们还向您解释您如何访问和更新您的信息，并说明您的数据保护权利，包括反对我们进行某些处理的权利，或者如何撤销同意（针对我们获得您的同意才能处理的情况）。
Blue Yonder, Inc. 主要负责平台的操作，但所有 Blue Yonder 附属公司在本政策所述的数据处理操作中均为数据控制方（该术语在适用的数据保护法中有定义）。
我们会通过在线和线下环境从您获得信息或获得有关您的信息，例如当您：
i. 访问我们的网站 blueyonder.com 以及显示本政策的其他地方（统称为“网站”），并使用 Blue Yonder 的移动、云端和其他客户端应用程序（我们的“应用程序”）（统称为我们的“平台”）；
ii. 与我们联系（例如，我们与客户之间的电子邮件通信）；
iii. 与我们的社交媒体页面和广告、客户支持、在线聊天或社区论坛、调查、网络研讨会或博客进行互动；
iv. 参加我们的培训解决方案或活动和演示；或
v. 与我们作为供应商、联盟合作伙伴、经销商、技术合作伙伴或专业顾问进行互动。
根据您向我们提供信息或与我们互动的方式，某些部分可能不适用于您。
请注意，我们可能会在其他情况下提供有关我们隐私惯例的其他信息，例如，当我们要求您提供与特定服务或活动相关的信息时，以及当这将有助于我们提供更相关和及时的信息时。
我们鼓励您仔细阅读整个政策，因为它关系到您的隐私。您想就隐私问题与我们取得联系吗？请参考下文联系信息部分，您可以在该部分找到与我们联系的所有相关信息。
如果我们需要或被要求就任何涉及您的信息的事件与您联系，我们可能会根据需要通过电子邮件、电话或邮件（并根据您的通信偏好）与您联系。
那么，我们如何收集和使用您的信息。
同样，尽管我们鼓励您阅读整个政策，但以下内容为您提供了我们隐私惯例的一些重要方面的摘要：
- 我们使用您的信息的主要目的是让您访问我们的平台以及我们提供的其他产品、服务和信息。
- 我们会将通过与您在线（例如通过我们的平台或您与我们联系时，例如电子邮件通信）或离线（例如在我们的活动或致电客户支持时）的各种互动收集到的信息进行整合或关联。
- 我们会在我们组织中的 Blue Yonder 附属公司之间共享您的信息，并将我们通过某个附属公司收集的信息与通过其他附属公司收集的信息结合起来。
- 我们会与某些受信任的第三方共享您的信息；在本政策的下文部分将详细介绍这一内容！
- 我们会采取合理和适当的措施来保护您的信息，但我们不能承诺，您也不应期望，您的信息在所有情况下都是安全的。
Blue Yonder接收、收集和获得的信息。
我们接收、收集和获得的信息包括个人和非个人信息。“个人”信息是一个宽泛的概念，是指与已确认身份或可确认身份的在世个人有关的任何信息。这包括提及明显的标识信息，如姓名，但也包括非明显的标识信息，如身份号或在线标识符，如IP地址或Cookie标识符。“非个人”信息是指不能或不再能够从该信息中识别您的匿名信息。
我们接收、收集和获得以下一般类型的个人和非个人信息（统称为“信息”）：
我们直接从您那里获得的信息：当您通过平台或其他互动方式（例如电子邮件通信）自愿向我们提供信息时，我们会直接收集您的信息，例如姓名、（商业）联系信息（如电话号码和电子邮件地址）、电子邮件签名中的信息、性别、首选语言、职业名称和职位、 用户帐户信息、用户名和密码、账单和送货信息，以及您访问平台、使用平台和通过平台与其他用户联系的信息、位置数据、社交媒体联系信息，以及您自愿提供给我们的其他信息（例如活动反馈、个人资料照片、名片）。
我们自动收集的关于您的信息。 当您访问我们的平台时，我们会自动获得有关您的信息。这包括：
i. 有关您用于访问平台的设备的信息，包括设备的 IP 地址、浏览器类型和版本、时区设置以及操作系统和平台；
ii. 关于您访问我们平台的信息，包括进出我们平台的 URL 点击流（包括日期和时间）；您查看或搜索过的产品和服务、您的账户活动（登录时）；您查看或与之交互的内容（以及任何广告）、页面响应时间、下载错误、对某些页面的访问时长和页面交互信息（例如滚动、点击和鼠标悬停），以及用于从页面开始浏览的方法。
iii. 透過 GPS 收集的位置權限要求提供即時自動地理位置更新和/或追蹤即時更新 (背景位置資料) 的位置資料。
其中一些信息是使用Cookie和相关技术收集的。有关这一内容的更多信息，请参阅下文“Cookie和相关技术”部分。
我们从第三方获得的信息。我们会不时地（在适用法律允许的情况下）从公开或商业性的可信第三方来源（如商业伙伴、支付和配送服务、活动提供商、数据经纪人、社交媒体网络、广告网络、分析提供商和搜索信息提供商）收集信息，如联系信息、您的偏好和其他人口统计数据，这些信息将用于本政策所述的目的。
我们还会收到您提供给我们的合作伙伴（例如我们产品和服务的授权经销商和联盟合作伙伴）的信息，这些信息将用于本政策中所述的目的。
当您为我们的产品和服务付费（例如，参加活动或参与在线培训模块）时，我们会从我们的支付处理服务提供商获得信息，他们将（不止是为了保护您）对您和您提供的支付方式进行信用和反欺诈检查，以核实您的身份、验证您的信用卡或借记卡、获得初始信用卡或借记卡授权，以及/或者授权购买。
为了确保数据的准确性并为您提供更好的体验，我们将我们从上述不同来源和渠道收集的信息进行关联或结合起来（例如，为提供有针对性的通讯和广告宣传以及下文所述的其他目的）。这包括结合不同 Blue Yonder 附属公司收集的信息。
但需要明确的是：您无需提供任何个人信息即可访问这些平台。但某些功能（例如访问客户支持或培训）将无法使用。您可以随时决定是否希望收到我们的营销信息，以及是否允许我们分析您在电子邮件通信中提供的个人信息。我们只会向您发送您同意接收的信息。有关我们如何将您的信息用于营销目的的更多信息，请参阅下面的“您的权利和选择”部分。
您不应提供任何其他人的个人信息，除非您获得他们的许可，并且他们了解我们将如何按照本政策的规定使用他们的个人信息。
第三方对您的信息的收集。
第三方的网站和服务可能可通过我们的平台访问。您可能会被要求通过这些其他网站或服务提供信息。例如，当您点击网站或应用程序上的链接时。这些第三方维护他们自己的信息隐私政策和惯例。
我们的本政策仅涵盖 Blue Yonder
接收、收集和获得的信息，不延伸适用于任何第三方（包括其授权经销商或联盟合作伙伴）。Blue Yonder
不对任何第三方的政策或惯例负责。 与本政策一样，我们鼓励您在向第三方提供任何信息之前，先查阅适用的第三方隐私政策。
我们如何使用您的个人信息以及我们处理信息的合法依据。
我们会出于以下目的，通过电子和人工方式处理您的个人信息：
为了履行合同或应您的要求采取与合同有关的措施。这包括：
- 管理并授权您访问应用程序、您的账户以及平台的其他特性和功能；
- 处理订单、提供我们的产品和服务，并向您发送与服务有关的通讯；以及
- 用于客户支持的目的，包括回应您的咨询和调查有关平台及我们产品和服务的任何投诉； 根据需要开展业务和追求我们的合法利益，特别是：
- 改善和个性化您对我们和我们平台的体验，并在我们的平台、合作伙伴网站和在线下为您提供量身定制的内容、广告和通讯；
- 运营、支持和维护我们的平台，进行身份验证、认证和其他防欺诈或检测活动；
- 向您发送您所要求的信息；
- 征求您的意见或参加市场调研或调查；
- 监督和改善我们平台的性能，分析与我们的服务相关的趋势、使用和活动，优化我们的营销工作，并衡量我们的广告活动的有效性；
- 用于我们自己的内部职能，如保持我们平台的安全，用于管理、公司报告和记录保存的目的，用于内部研究和分析，用于开发我们的产品和服务，以及提高业务效率；
- 强制遵守我们的使用条款和其他政策，或在与法律索赔、合规、监管和调查目的相关的必要情况下（包括在法律程序或诉讼中披露此类信息）；避免损害第三方，或以其他方式强制执行或保护 Blue Yonder 根据适用法律享有的权利，包括但不限于 Blue Yonder 的知识产权；以及
- 创建汇总和统计数据（不能用来识别您的身份）。例如，汇总数据可能包括描述平台用户的一般人口统计、使用或其他特征的数据。我们保留出于合法目的转移和/或出售平台用户的汇总和匿名数据的权利。
- 如果您作为 Blue Yonder 的客户通过电子邮件与我们联系，出于对客户满意度和优化客户关系的正当利益，我们可能会分析通信内容。为此，我们可能会使用能够为此目的运用人工智能的服务提供商。如果您不同意此类处理，可以使用以下所述的选择退出机制，或通过以下联系方式反对此类处理。
在您同意的情况下：
- 在您要求我们通过需要您的同意才能使用的媒介发送营销信息的情况下。关于如何修改您对营销通讯的偏好的更多信息，请参阅下文“您的权利和选择”部分；
- 在您同意我们使用 Cookie 或类似技术的情况下；以及
- 在我们出于我们当时说明的目的请求您同意的其他情况下。
根据法律要求
- 为响应政府或执法机关进行调查的要求。
我们会与谁共享个人信息。
我们会与以下第三方共享您的个人信息：
- Blue Yonder 附属公司。 出于上述目的，我们将与我们的 Blue Yonder 附属公司共享您的个人信息。https://blueyonder.com/contact-us 上列出了相关 Blue Yonder 附属公司的名单。
- 联盟合作伙伴和技术合作伙伴，以便他们向您提供适用的产品和服务。
- 服务提供商：我们会将个人信息传递给代表我们处理个人信息的第三方。例如，我们使用第三方提供以下服务：(a) 维护和管理我们的信息数据库；(b) 托管和维护我们的平台；(c) 协助收集信息；(d) 提供对我们信息的分析； (e) 将我们的信息与其他第三方信息进行扩展或叠加；(f) 提供和交付用于传输电子消息的信息；或 (g) 提供其他营销服务，以支持我们的业务流程；(h) 培训；(i) 客户管理服务，用于分析客户沟通和实施客户忠诚度计划。我们要求这些第三方同意仅将传递给他们的信息用于履行其对我们的义务，并按照本政策处理我们提供的所有信息。
- 政府当局和执法人员。如果出于上述目的的需要，如果法律规定，或者在遵守适用法律的情况下，为了合法保护我们的合法利益，我们会与这些机构共享个人信息。
如果业务被出售或与其他业务合并，您的个人信息将被披露给我们的顾问和任何潜在的购买者及其顾问，并将被传递给业务的新所有者。
关于敏感信息。
您无需向 Blue Yonder
提供任何有关您的医疗或健康状况、种族或民族、政治观点、宗教或哲学信仰的信息，或其他根据适用的数据保护法被定义为敏感或特殊类别的数据（“敏感信息”），来使用我们的平台和服务。
Blue Yonder 不会有意地征求或收集，而您也不应向 Blue Yonder 提供任何此类敏感信息，无论是通过平台还是通过任何其他方式。
儿童。
我们的平台面向普通受众且并非指向 13 岁以下的儿童。 Blue Yonder 不会有意接收、收集或获取 13 岁以下儿童的个人信息。
加利福尼亚州消费者隐私法案 (CCPA)。
我们在 Blue Yonder 的业务是企业对企业 ("B2B")
的服务提供商和软件公司所提供的业务。我们不会有意在此背景之外，通过我们的平台和线下互动与个人消费者互动或收集其个人信息。本政策中提到的“您”仅包括与我们的 B2B 职能相关而与我们互动的个人。只有以这种 B2B
职能行事的个人才能使用我们的网站或向我们提供信息。
我们可能会按照上述“我们会与谁分享个人信息”的规定分享您的个人信息。然而，Blue Yonder 并不会“出售”CCPA 所定义的个人信息。
CCPA授予某些权利，包括访问特定类型的个人信息、了解我们如何处理个人信息、要求删除您的个人信息，以及不因行使这些权利而被拒绝提供商品或服务的权利，也正如上文“您的权利和选择”中所述。
有关如何行使您的权利的信息，请参阅下文“联系我们”部分。
请勿跟踪。
某些网络浏览器和您可能用于访问平台的其他设备可能允许您指明您不希望被在线“跟踪”的偏好设置。 目前，我们不会根据是否表明此类偏好来更改您在平台上的体验或我们通过平台从您收集的信息。
Cookie 和类似跟踪技术。
我们和我们的第三方服务提供商会使用"Cookie"、“网络信标”和其他自动跟踪技术来监控和收集有关您与平台互动的信息。 "Cookie"包括安装在个人计算机或移动设备上的、小文件形式的常用信息片段，以使我们能够识别您的计算机或移动设备。 “网络信标”（也称为“单像素”或“透明”GIF）包括嵌入在网站、应用程序或电子邮件中的电子图像，用于将信息从您的计算机传递给我们。
我们可能会使用Cookie、网络信标和其他跟踪技术，这些技术在您关闭浏览器后就会过期，或者可能在您删除它们之前一直保存在您的计算机上。
禁用/启用Cookie：我们要求您同意我们在我们的平台上使用的Cookie（除非它们绝对必要）和跟踪技术。大多数浏览器都允许您从计算机或移动设备上清除部分或全部Cookie、阻止接受Cookie，或者在存储Cookie之前收到警告。 您还可以通过调整浏览器或电子邮件软件上的设置来拒绝某些网络信标。 请参考您的浏览器或电子邮件软件说明或帮助界面，以了解有关这些功能的更多信息。 要了解有关这些技术的更多信息，请访问：https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/。拒绝或禁用某些平台内容或功能可能会延迟或阻止我们向您提供某些服务。
我们平台使用以下类型的 Cookie：
| 我们平台的 Cookie 类型 |
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| 类别 | 用途 |
| 严格必要 Cookie | 这些 Cookie 对于您使用平台及其功能至关重要，例如访问网站的安全区域。无论您是否同意使用这些 Cookie，我们都必须使用这些 Cookie 来使平台正常工作。 |
| 分析型/性能型 Cookie |
这些 Cookie 会收集有关您如何使用我们的平台和服务的信息，以提高您的使用性能并根据客户和访问者的喜好开发它们。例如，Cookie 和网络信标可用于：
收集的数据通常将被汇总，以提供用于业务分析、网站/平台改进和性能指标的趋势和使用模式。我们的 Cookie 或由此产生的分析也可能与我们的业务合作伙伴共享。我们收集的信息类型包括有多少访问者访问了我们的网站、有多少客户登录、他们何时访问以及访问了多长时间，以及访问了我们平台和服务的哪些领域，但通常不会用来直接识别您的身份。我们也会收到有关我们合作伙伴网站访问者的类似信息。Blue Yonder 将根据您的要求向您提供我们平台使用的分析型/性能型 Cookie 的信息列表。 |
| 功能型 Cookie | 这些 Cookie 能够使平台记住您，以便提供增强的定制功能（例如，语言偏好）。这些 Cookie 还可以用来记住您对网站页面的文本大小、字体和其他部分所做的更改。这些 Cookie 收集的信息可能是匿名的，且它们无法跟踪您在其他网站上的浏览活动。Blue Yonder 将根据您的要求向您提供我们平台使用的功能型 Cookie 的信息列表。 |
| 社交媒体型 Cookie | 当您在我们的平台上使用社交媒体分享按钮或“赞”(like) 按钮共享信息，或使用/通过 Facebook、LinkedIn 或 Twitter 等社交网络网站（这些网站可能会将您对我们平台的使用与定向/广告活动联系起来）与我们互动时，将使用这些 Cookie。我们无法控制这些社交网络如何使用 Cookie。与这些功能的交互受提供这些功能的公司的隐私政策管辖。在您分享信息之前，请查看他们的隐私政策。Blue Yonder 将根据您的要求向您提供我们平台使用的社交媒体型 Cookie 的信息列表。 |
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要选择退出与定向型广告有关的Cookie，您可以访问www.youronlinechoices.eu。然而，这并不意味着您可以完全不看广告，选择退出仅意味着广告不会针对您。请注意，该网站列出的网络比我们平台上使用的多得多。
以下是您的权利和选择。
在任何我们需要您的同意才能处理的情况下，您总是可以撤销同意，除非我们有处理您的个人信息的其他法律依据。在某些情况下，我们可以在不需要您同意的情况下向您发送直接营销信息，在这种情况下，我们的依据是自己的合法利益（以及其他根据法律不需要同意的情况）。有关我们所进行的合法利益平衡工作的进一步信息，也可以通过电子邮件联系我们：[email protected]。
您可以选择退出直接营销。
您有绝对的权利在任何时候选择退出直接营销（包括个性化营销）。您可以通过在收到的我们的通讯中使用取消订阅功能来选择退出直接营销，也可以通过联系[email protected]选择退出直接营销（包括个性化营销）。即使您选择退出我们的营销通讯，请注意，我们仍可能通过与服务相关的通讯（如账户通知和软件升级）与您联系。
虽然 Blue Yonder
采取合理步骤确保我们收集的个人信息对于预期用途是可靠的、准确、完整和最新的，但我们依赖您来更新和更正您的个人信息。
您进行反对、访问、更正、删除的权利。
此外，在某些情况下，您有权：要求我们提供您的个人信息的副本；更正、删除或限制（停止任何活动）处理您的个人信息；以及获得您为合同或经您同意以结构化、机器可读的格式向我们提供的个人信息，并要求我们将此个人信息共享（转移）给另一控制者。此外，在某些情况下，您可以反对处理您的个人信息。
出于您的特殊情况，如果您认为处理基于我们的合法利益，您有权随时反对处理您的个人信息。
如何行使您的权利。
要行使其中任何一项权利，您可以通过电子邮件 [email protected] 与我们联系。
如果您不同意我们在电子邮件通信中分析您的个人信息以实施客户忠诚度计划并优化客户关系，请通过 [email protected] 告知我们，以拒绝此类分析。
如果您有未解决的顾虑，您可能有权向您居住的国家/地区或被指控侵权地的相关数据保护机构投诉。有关相关数据保护机构的更多信息，请参见此处。
保留您的个人信息。
您的个人信息将在实现本政策所述目的或遵守适用的法律要求的必要时间内被保留。如需了解更多信息，请使用下文（联系我们）所述的详细信息联系我们。
变更通知。
我们保留随时更改我们的惯例和本政策的权利。如果我们更改了处理您的个人信息的方式，我们将更新此政策并根据需要通知您。
安全性。
Blue Yonder 致力于保护和确保您的个人信息安全。 尽管我们做出了承诺，但任何安全系统都不可能 100%
有效，我们也不能保证您的信息在所有情况下都是安全的。 尽管如此，我们仍将采取一切合理和适当的步骤，确保您的个人信息的安全和保障。 这包括至少使用行业标准的安全措施来保护我们控制下的个人信息，避免丢失、误用和意外更改。 例如，我们的政策是，只有那些需要您的个人信息为我们执行特定工作的个人才被授予访问该个人信息的权限。 同样，所有员工和承包商都会随时了解我们的安全和隐私惯例。 最后，我们存储个人信息的服务器被存放在一个安全的环境中。
Blue Yonder 在哪里存储和传输个人信息。
我们是一家全球性企业。为了提供我们的产品和服务，我们会将您的个人信息传输到世界各地，包括美国、英国、印度、墨西哥和欧洲经济区 (EEA)
和瑞士以外的其他国家/地区，这些国家/地区的数据保护标准可能与适用于您居住的国家/地区的标准不同。我们在美国的服务器和系统上存储和支持您的大部分个人信息，这些信息由 Blue Yonder
人员在必要的情况下在全球范围内访问，以达到本政策所述的目的。有关我们可以访问您的个人信息的国家/地区的完整列表，请点击 https://blueyonder.com/contact-us。如果个人信息被转移到EEA和瑞士以外的地区，并且转移到不受欧盟委员会充分性决定制约的国家/地区的 Blue Yonder 附属公司或供应商，您的个人信息将受到欧盟委员会批准的标准合同条款或瑞士标准合同条款，或该供应商的处理方企业约束规则 (Processor Binding Corporate Rules) 的充分保护。您可以通过下文（联系我们）所述的详细信息联系我们，获得相应机制的副本。
联系我们。
要根据适用的数据保护法行使您的任何权利，请使用上文“您的权利和选择”部分中提到的联系信息。联系我们时，请务必提供您的全名和联系方式。
有关我们在处理个人信息方面的隐私政策和惯例的更多信息，请通过电子邮件联系我们：
[email protected]
或写信寄至：
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76149 Karlsruhe
Blue Yonder GmbH 和 Blue Yonder Technologies GmbH 已经任命了一位数据保护官 (DPO)。您可以通过以下方式联系我们的 DPO：
• 通过以下电子邮件地址：[email protected]
• 邮寄到以下地址： Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Brussels, Belgium.
