LONDON und SCOTTSDALE, Arizona – 20. Juni 2024 – Waitrose erweitert seine Zusammenarbeit mit Blue Yonder um die branchenführenden Prognosefunktionen des Anbieters von Supply-Chain-Lösungen.
Der neue Schritt markiert die erste bedeutende Einführung von künstlicher Intelligenz (KI) in die Prognosen von Waitrose – und soll die bereits hohe Verfügbarkeit in den Filialen des Einzelhändlers verbessern.
Anstatt sich auf historische Verkaufsdaten und menschliche Intuition zu verlassen, konzentriert sich die KI-Prognosefunktion – Teil von Blue Yonder Demand Planning – auf das Kundenverhalten und analysiert, "warum" Kunden das gekauft haben, was sie getan haben, und nicht nur, "was" sie gekauft haben.
Die Funktion versteht und lernt aus der Handelsumgebung, um eine bessere Prognose auf der Grundlage des Kundenverhaltens zu erstellen. So wird beispielsweise erfahren, wie Kunden auf eine Vielzahl von Einflüssen reagiert haben, darunter Wetterschwankungen, große Sport- und Kulturveranstaltungen sowie Werbeaktionen.
Das Upgrade ist Teil einer erheblichen Investition in die Technologie in der gesamten Lieferkette von Waitrose und soll die Verfügbarkeit verbessern, die bereits auf Rekordniveau liegt.
Es wird auch erwartet, dass
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie die Regalverfügbarkeit erhöhen und die Filialpartner von manuellen Bestellungen auf strategischere, kundenorientiertere Aufgaben ausrichten.
- Nutzen Sie KI-Funktionen, um riesige Datenmengen aufzunehmen und zu analysieren, ohne die Benutzer zu überfordern.
- Bewerten Sie Risiken, indem Sie verschiedene Prognoseergebnisse abwägen.
- Ermitteln Sie dynamisch Lagermengen, um Ausschuss zu minimieren.
- Reagieren Sie automatisch, schnell und präzise auf Nachfrageschwankungen.
Alison Maffin, Supply Chain Director bei Waitrose, sagte: "Egal, ob wir ein großes Sportfinale oder den ersten Kälteeinbruch des Winters planen, es kann mehrere Faktoren geben, die beeinflussen, was unsere Kunden kaufen. Die Blue Yonder-Lösung wird aus früheren Erfahrungen lernen und uns helfen, dies genauer vorherzusagen, damit wir sicher sein können, dass wir den von unseren Kunden gewünschten Lagerbestand haben. Dies wird es uns ermöglichen, eine viel genauere Prognose für unsere Lieferanten und Logistikpartner zu erstellen, aber auch zu weniger Verschwendung und besserer Verfügbarkeit für unsere Kunden führen."
Gael Ramaen, Corporate Vice President, Retail, EMEA, Blue Yonder, sagte: "Eine bessere Prognose ist für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung, und wir sind begeistert und stolz darauf, Waitrose bei seinen Zielen zu unterstützen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Dies baut auf dem bereits erfolgreichen Einsatz von Blue Yonder Fulfillment- und Warehouse-Management-Lösungen auf, die in der Organisation eingesetzt werden."
?Zusätzliche Ressourcen:
- Erfahren Sie mehr über Blue Yonder Absatzplanung
- Lösungsblatt: Blue Yonder Bedarfsplanung für den Einzelhandel
- Videos:
- Ein intelligenterer, dynamischerer Ansatz für Einzelhandelsprognosen
- Vorteile der Genauigkeit der Nachfrageprognose: Der Unterschied zwischen den Blauen und anderen
Über die John Lewis Partnership??
Die? John Lewis Partnership besitzt und betreibt zwei der beliebtesten Einzelhandelsmarken Großbritanniens - John Lewis und Waitrose. Vor über einem Jahrhundert als radikales Experiment gestartet, ist die Partnerschaft heute mit über 74.000 Mitarbeitern, die alle Partner im Unternehmen sind, das größte Unternehmen in Mitarbeiterbesitz in Großbritannien. Die Partnerschaft ist zweckorientiert und besteht darin, eine gerechtere und nachhaltigere Zukunft für unsere Partner, Kunden, Lieferanten und Gemeinschaften zu schaffen. Unser Purpose inspiriert nicht nur unsere Prinzipien, treibt unsere Entscheidungen an und dient als Leitfaden, um eine Kraft für das Gute zu sein, sondern leitet uns auch an, Dinge anders und besser zu machen - alles im Dienste der Schaffung einer glücklicheren Welt für alle und alles, was wir berühren. https://www.johnlewispartnership.co.uk/
Über Waitrose?
Waitrose & Partners verfügt über 331 Filialen in England, Schottland, Wales und auf den Kanalinseln, darunter 59 Convenience-Filialen, 27 Filialen an Welcome Break-Standorten und Waitrose.com - das schnell wachsende Online-Shopping-Geschäft, das von unabhängigen Untersuchungen durchweg hoch bewertet wird. Der Einzelhändler kombiniert den Komfort eines Supermarkts mit der Expertise und dem Service eines Fachgeschäfts - das sich dem Angebot hochwertiger Lebensmittel verschrieben hat, die verantwortungsvoll beschafft wurden, kombiniert mit einem hohen Standard an Kundenservice. Als Teil eines Unternehmens im Besitz der Mitarbeiter haben alle Partner ein Mitspracherecht bei der Führung des Unternehmens. https://www.waitrose.com/??
?Über Blue Yonder?
Blue Yonder ist der weltweit führende Anbieter von digitaler Supply-Chain-Transformation. Globale Einzelhändler, Hersteller und Logistikdienstleister nutzen Blue Yonder, um ihre Lieferketten von der Planung über das Fulfillment bis hin zur Lieferung und Retoure zu optimieren. Die KI-eingebetteten, interoperablen Supply-Chain-Lösungen von Blue Yonder sind über eine einheitliche Plattform und Daten-Cloud durchgängig miteinander verbunden und ermöglichen es Unternehmen, funktionsübergreifend in Echtzeit zusammenzuarbeiten, was eine agilere Entscheidungsfindung, eine verbesserte Kundenzufriedenheit, profitables Wachstum und widerstandsfähigere, nachhaltigere Lieferketten unterstützt. Blue Yonder - Schöpfen Sie Ihr Potenzial™ aus? blueyonder.com?
"Blue Yonder" ist eine Marke oder eingetragene Marke der Blue Yonder Group, Inc. Jeder Handels-, Produkt- oder Dienstleistungsname, auf den in diesem Dokument unter Verwendung des Namens "Blue Yonder" verwiesen wird, ist eine Marke und/oder Eigentum der Blue Yonder Group, Inc. Alle anderen Firmen- und Produktnamen können Marken, eingetragene Marken oder Dienstleistungsmarken der Unternehmen sein, mit denen sie verbunden sind.
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