SCOTTSDALE, Arizona. – 18. März 2024 – Blue Yonder, ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Transformation der Lieferkette, hat heute die Ergebnisse seiner dritten jährlichen Consumer Sustainability Survey veröffentlicht, bei der die Befragten in den USA zu ihren Gewohnheiten und Vorlieben für umweltfreundliches Einkaufen befragt wurden. Nachhaltigkeit hat für die Verbraucher nach wie vor oberste Priorität: 78 % der Befragten gaben an, dass Nachhaltigkeitsaspekte für sie sehr oder eher wichtig sind, wenn sie sich für den Kauf eines Produkts oder den Einkauf bei einem Einzelhändler entscheiden.
"Wir sind ermutigt zu sehen, dass die Mehrheit der Verbraucher Nachhaltigkeit berücksichtigt, wenn sie Kaufentscheidungen treffen", sagte Saskia van Gendt, Chief Sustainability Officer bei Blue Yonder. "Es ist besonders vielversprechend, dass so viele Befragte bereit sind, mehr für nachhaltige Produkte auszugeben, wenn man bedenkt, dass Preisbedenken, die durch die anhaltende Herausforderung der Inflation noch verschärft werden, im letzten Jahr die Gespräche über das Verbraucherverhalten geprägt haben. Ihre Bereitschaft, mehr auszugeben, sollte eine klare Botschaft an Marken und Einzelhändler senden, dass es sich lohnt, in nachhaltige Lösungen und Praktiken zu investieren, nicht nur für den Planeten, sondern auch, um die Loyalität und das Vertrauen der Verbraucher zu erhalten."
Nachhaltigkeit hat für die Verbraucher, insbesondere für die Generation Z und die Millennials, nach wie vor oberste Priorität
Die Umfrageergebnisse zeigten auch, dass die Verbraucher nicht nur ein anhaltendes Interesse an nachhaltigen Einkaufsgewohnheiten haben, sondern auch bereit sind, mehr zu bezahlen und sich für umweltfreundlichere Versandoptionen zu entscheiden.
Eine gesunde Mehrheit (70 %) der Verbraucher gab an, in den letzten sechs Monaten mindestens einmal oder mehrmals bei einem Einzelhändler eingekauft zu haben, der ihre Produkte als nachhaltig bewirbt, was in etwa den 74 % entspricht, die dies in den Jahren 2022 und 2023 taten. Auch das Interesse an Nachhaltigkeit wächst stetig: 47 % der Konsumenten gaben an, dass ihr Interesse an nachhaltigem Einkaufen im letzten Jahr stark oder leicht gestiegen ist. Dieses Interesse wird durch die Bereitschaft der Verbraucher unterstrichen, mehr für nachhaltige Produkte auszugeben: 40 % der Befragten gaben an, dass sie bis zu 5 % mehr bezahlen würden, und 25 % gaben an, dass sie 10 % oder mehr zusätzlich bezahlen würden.
Beeindruckende 83 % der Verbraucher gaben an, dass sie bereit sind, Lieferungen zu verschieben, wenn ein Anreiz dazu gegeben wird. Diese Flexibilität hat jedoch ihre Grenzen. Nur 23 % der Befragten gaben an, dass sie bereit wären, eine Lieferung um eine Woche oder mehr zu verschieben. Fast die Hälfte (47 %) der Verbraucher gab außerdem an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich mehr für umweltfreundlichere Versandoptionen wie Lieferung mit geringerem CO2-Fußabdruck und nachhaltige Verpackungen bezahlen würden. Die Einstellung zu nachhaltiger Lieferung unterscheidet sich leicht von Generation1 zu Generation. Millennials (85 %) verzögern die Produktlieferung am ehesten, gefolgt von der Generation Z (79 %), der Generation X (76 %) und den Babyboomern (67 %). Generell sind die Generation Z und die Millennials am meisten besorgt über Nachhaltigkeit: 85 % bzw. 84 % geben an, dass Nachhaltigkeitsaspekte für sie wichtig sind.
Verbraucher bevorzugen bestimmte Produkte, Methoden zur Priorisierung der Nachhaltigkeit
Die Produkte, die die Verbraucher essen und mit nach Hause nehmen, stehen bei der Nachhaltigkeit an erster Stelle. Mehr als die Hälfte der Verbraucher gab an, dass sie im vergangenen Jahr nachhaltige Lebensmittel (60 %) und Haushaltsprodukte (55 %) in ihre Einkaufsgewohnheiten integriert haben. Die Befragten sind sich auch der Methoden bewusst, die Marken zur Verbesserung der Nachhaltigkeit anwenden: 61 % der Verbraucher gaben an, dass die Reduzierung von Lebensmittel- oder Bestandsabfällen die wichtigste Umweltmaßnahme ist, die ein Einzelhändler oder eine Marke anwenden sollte. Eine gleiche Anzahl (61 %) gab an, recycelte Inhalte oder recycelte Verpackungen zu verwenden.
"Die Verbraucher schauen sich genau an, wie Marken ihre Nachhaltigkeitsziele umsetzen", sagte van Gendt. "Da mehr als ein Drittel (35 %) der Befragten angaben, dass sie den Nachhaltigkeitsaussagen von Marken nicht vertrauen, ist es für Unternehmen wichtiger denn je, einen vollständigen Einblick in ihre Lieferkettenabläufe zu haben, damit sie ihre Nachhaltigkeitsaussagen mit greifbaren Daten untermauern können, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken."
Weitere wichtige Erkenntnisse:
- Verbraucher schätzen Nachhaltigkeit von Lieferunternehmen: Die Verbraucher achten auf Nachhaltigkeit in der gesamten End-to-End-Lieferkette, einschließlich der Lieferung auf der letzten Meile. Mehr als die Hälfte (59 %) der Befragten gaben an, dass die Kaufstimmung beim Online-Shopping bei Lieferunternehmen gestiegen ist, die in elektrische Lkw investieren, um Bestellungen auszuliefern.
- Elektrofahrzeuge: Die nachhaltige Denkweise der Verbraucher erstreckt sich auch auf ihre Einkaufsgewohnheiten bei Autos, was wichtig ist, da die Personalisierung im Automobilbau immer mehr zu einem Trend wird. Wenn es um Elektrofahrzeuge geht, würden 40 % der Befragten wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich den Kauf eines Elektrofahrzeugs in Betracht ziehen. Von denen, die kaufen würden, waren 55 % Millennials, 48 % Gen Z, 36 % Gen X und 20 % Boomer. Zu den größten Sorgen der Befragten rund um den Besitz eines Elektrofahrzeugs gehören die Reichweitenangst, d. h. die Angst, dass die Batterieladung ausgeht (62 %), die begrenzte Ladeinfrastruktur (58 %) und die Anschaffungskosten des Fahrzeugs (58 %). Zu den wichtigsten Vorteilen, die das Interesse der Verbraucher an Elektrofahrzeugen beeinflussen, gehören Kosteneinsparungen bei Kraftstoff (55 %), Reichweite mit einer einzigen Ladung (46 %), staatliche Anreize (40 %) und Umweltauswirkungen (40 %).
- Skepsis gegenüber Nachhaltigkeitsansprüchen: Die Begeisterung der Verbraucher für Nachhaltigkeit ist nicht oberflächlich, und sie neigen dazu, kritisch über die Behauptungen von Marken nachzudenken. Fast die Hälfte (48 %) der Befragten gab an, dass sie den Nachhaltigkeitsaussagen einer Marke nur "manchmal" vertrauen können, abhängig von ihrer Botschaft, ihrem Ruf und ihrer Geschichte. Mehr als ein Drittel (35 %) der Befragten gab an, dass sie den Behauptungen der Marken nicht vertrauen, und verwiesen auf die Notwendigkeit eigener zusätzlicher Forschung (21 %) und die Überzeugung, dass Marken Nachhaltigkeit anpreisen, unabhängig davon, ob sie mit ihren Handlungen übereinstimmt (14 %).
Blue Yonder wird diese Ergebnisse und mehr auf der Shoptalk 2024 in Las Vegas vom 17. bis 20. März vorstellen. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie KI-gestützte Lieferketten die Welt retten können.
Forschungsmethodik
Blue Yonder sammelte zwischen dem 21. und 22. Februar 2024 Antworten von mehr als 1.000 in den USA ansässigen Verbrauchern ab 18 Jahren über einen Drittanbieter für diese Consumer Sustainability Survey.
1 Die Befragten wurden in die folgenden Altersgruppen unterteilt: 18-28, 29-43, 44-58 und 59-plus.
Zusätzliche Ressourcen
- Erfahren Sie mehr über die Ergebnisse der Consumer Sustainability Survey in der Infografik
Über Blue Yonder
Blue Yonder ist der weltweit führende Anbieter von digitaler Supply-Chain-Transformation. Globale Einzelhändler, Hersteller und Logistikdienstleister nutzen Blue Yonder, um ihre Lieferketten von der Planung über das Fulfillment bis hin zur Lieferung und Retoure zu optimieren. Die KI-eingebetteten, interoperablen Supply-Chain-Lösungen von Blue Yonder sind über eine einheitliche Plattform und Daten-Cloud durchgängig miteinander verbunden und ermöglichen es Unternehmen, funktionsübergreifend in Echtzeit zusammenzuarbeiten, was eine agilere Entscheidungsfindung, eine verbesserte Kundenzufriedenheit, profitables Wachstum und widerstandsfähigere, nachhaltigere Lieferketten unterstützt. Blue Yonder – Erfüllen Sie Ihr Potenzial™ blueyonder.com
"Blue Yonder" ist eine Marke oder eingetragene Marke der Blue Yonder Group, Inc. Jeder Handels-, Produkt- oder Dienstleistungsname, auf den in diesem Dokument unter Verwendung des Namens "Blue Yonder" verwiesen wird, ist eine Marke und/oder Eigentum der Blue Yonder Group, Inc. Alle anderen Firmen- und Produktnamen können Marken, eingetragene Marken oder Dienstleistungsmarken der Unternehmen sein, mit denen sie verbunden sind.
###