DALLAS – 12. November 2024 – Blue Yonder, der weltweit führende Anbieter von digitalen Lieferkettentransformationen, gab heute die Ergebnisse seiner Consumer Automotive Personalization Survey 2024 bekannt, die Einblicke in die Präferenzen potenzieller Autokäufer in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland gibt. Mehr als 40 % der Befragten, die im nächsten Jahr ein Auto kaufen möchten, waren der Meinung, dass die Personalisierung von Fahrzeugen bei der Kaufentscheidung wichtig ist, und nannten sie neben Liefergeschwindigkeit und Kosten einen wichtigen Aspekt.
"Maßgeschneiderte Builds werden für Autokäufer auf der ganzen Welt immer wichtiger, wobei dieser Wunsch mit der Nachfrage nach Liefergeschwindigkeit und Preis wächst", sagte Salim Shaikh, Corporate Vice President, Automotive Industry Strategy, Blue Yonder. "Für die Hersteller bedeutet dies, dass sie ihren Ansatz verfeinern müssen, um ein Gleichgewicht zwischen Anpassung, Erschwinglichkeit und Liefergeschwindigkeit zu bieten. Um erfolgreich zu sein, brauchen die Hersteller Technologielösungen, die es ihnen ermöglichen, diese Balance zu bieten."
Personalisierung ist unerlässlich
Über alle Märkte hinweg sind 43 % der Befragten der Meinung, dass Personalisierungsoptionen extrem oder sehr wichtig sind. Amerikanische Käufer legen mehr Wert auf die Anpassung ihrer Fahrzeuge: 52 % teilen diese Meinung im Vergleich zu den Befragten aus Großbritannien (41 %), Frankreich (41 %) und Deutschland (36 %).
Darüber hinaus sind 92 % der Befragten bereit, für personalisierte Funktionen in Fahrzeugen mehr zu bezahlen, wobei 38 % bereit sind, 6-10 % mehr und 32 % bereit sind, bis zu 5 % mehr zu bezahlen. Trotz dieser Bereitschaft gab es jedoch einen Unterschied zwischen den Generationen. Babyboomer zeigen weniger Interesse daran, mehr für Funktionen zu bezahlen: 82 % der Babyboomer sind bereit, zusätzliche Kosten zu zahlen, verglichen mit 90 % der Generation X, 95 % der Millennials und 94 % der Generation Z.
Hersteller haben Raum für Verbesserungen
Wenn es um Personalisierungsoptionen geht, waren 57 % der Befragten der Meinung, dass die Hersteller gute oder ausgezeichnete Dienstleistungen anbieten, um den Personalisierungsanforderungen gerecht zu werden. Dennoch glauben 40 %, dass sie nur durchschnittlich, unterdurchschnittlich oder schlecht auf Personalisierung eingehen.
"Die Hersteller haben noch Raum für Verbesserungen, wenn man bedenkt, dass ein erheblicher Anteil der Befragten diese Frage mit durchschnittlich oder darunter beantwortet hat", sagte Shaikh. "Die am meisten nachgefragten Personalisierungsfunktionen betreffen die Farbauswahl, die Sicherheitsfunktionen und die Fahrerassistenz, aber die Entwicklung individuell konfigurierbarer Technologiefunktionen wird in Zukunft zu einer erhöhten Kundenerwartung an die Personalisierung führen. Hersteller, die diesen Trend nicht aufgreifen, riskieren, ihre Zukunft zu gefährden, wenn sie nicht agil und reaktionsschnell sind, um die sich dynamisch ändernden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen."
Auf die Schnelligkeit der Lieferung kommt es an
Die überwiegende Mehrheit (85 %) der Befragten ist der Meinung, dass 1-6 Monate eine akzeptable Lieferzeit für personalisierte Fahrzeuge sind. In den befragten Märkten gab der Großteil (80 %) der Befragten auch an, dass sie definitiv oder eher Kompromisse bei Fahrzeugfunktionen oder Personalisierungsoptionen eingehen würden, um die Lieferzeit zu verkürzen.
"Angesichts der Tatsache, dass wir wissen, dass die Nachfrage nach Personalisierung bei der Hälfte aller Autokäufer liegt, zeigt die Reaktion auf den Kompromiss bei der Personalisierung der Lieferzeit, dass sich diese beiden Prioritäten nicht gegenseitig ausschließen. Die Verbraucher sollten sich nicht zwischen Personalisierung und Geschwindigkeit entscheiden müssen, sondern die Hersteller müssen ihnen eine schnelle Personalisierung anbieten – und das zu einem akzeptablen Preis", so Shaikh.
Die Einstellung zu Nachhaltigkeit und Elektrofahrzeugen unterscheidet sich zwischen US-amerikanischen und europäischen Verbrauchern
Trotz der zunehmenden Betonung der Nachhaltigkeit in allen Branchen sehen nur 25 % der Befragten Nachhaltigkeit und EV-Optionen als Hauptfaktor bei ihrer Kaufentscheidung. Die USA sind ein Ausreißer: Nur 19 % der Befragten in der Region gaben an, dass Nachhaltigkeit und Optionen für Elektrofahrzeuge (EV) ein Hauptfaktor bei ihrer Kaufentscheidung sind, verglichen mit Großbritannien (29 %), Frankreich (28 %) und Deutschland (26 %).
Zinssätze beeinflussen die Kaufentscheidung
86 % der Befragten gaben an, dass sie aufgrund der hohen Zinssätze definitiv oder eher wahrscheinlich Kompromisse bei den Personalisierungsoptionen eingehen würden, um die Kosten zu senken, was zeigt, dass die finanzielle Belastung durch die Personalisierung ein limitierender Faktor bei der Einführung bleibt. Die Amerikaner sind am meisten besorgt über die Zinssätze: 38 % gaben an, dass sie den Kauf eines Autos aufgrund der hohen Zinssätze hinauszögern würden, verglichen mit 36 % der britischen Befragten, 25 % der deutschen Befragten und 23 % der französischen Befragten. Der Einfluss der Zinssätze variiert auch je nach Generation; Käufer der Generation Z zeigen die höchste Sensibilität (90 %), gefolgt von Millennials (85 %), der Generation X (75 %) und den Babyboomern (57 %).
"Da sich die Präferenzen der Verbraucher weiter verschieben, müssen sich die Automobilhersteller darauf konzentrieren, ihre Personalisierungsangebote zu verfeinern und gleichzeitig die Rentabilität zu steigern", so Shaikh weiter. "Es gibt Lösungen, die Herstellern helfen können, die richtige Balance zwischen Anpassung, Erschwinglichkeit und schneller Lieferung zu finden. Diese Lösungen werden für Hersteller von entscheidender Bedeutung sein, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben."
Zusätzliche Ressourcen:
- Um mehr über die Arbeit von Blue Yonder mit Automobilunternehmen zu erfahren, einschließlich End-to-End-Funktionen für Volumenplanung, Feature- und Mix-Planung, Prognoseauftragsgenerierung, Teilebedarfsplanung, Auftragseinteilung und -sequenzierung, Configure-to-Order, Transportkapazitätsplanung und Logistikabwicklung, besuchen Sie blueyonder.com
- Sehen Sie sich die Infografik mit den wichtigsten Umfrageergebnissen an
Forschungsmethodik
Die Blue Yonder Consumer Automotive Personalization Survey wurde am 18. September 2024 von einem Drittanbieter durchgeführt. Blue Yonder befragte 1.000+ Verbraucher pro Markt in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland (4.000+ insgesamt), um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie sich Trends bei der Fahrzeugpersonalisierung und Bedenken darüber, wie sich die Zinssätze auf ihre Autokaufentscheidung auswirken. Es wurden Antworten von Verbrauchern gesammelt, die bestätigten, dass sie den Kauf eines neuen Autos im kommenden Jahr in Betracht ziehen.
Über Blue Yonder
Blue Yonder ist der weltweit führende Anbieter von digitaler Supply-Chain-Transformation. Einzelhändler, Hersteller und Logistikdienstleister weltweit verlassen sich auf Blue Yonder, um ihre Lieferkette von der Planung über das Fulfillment und die Lieferung bis hin zur Retoure zu optimieren und zu beschleunigen. Die KI-gesteuerte Supply-Chain-Plattform und das unternehmens- und mehrstufige Netzwerk von Blue Yonder ermöglichen genauere Prognosen und ein dynamisches Management von Kapazität, Bestand und Transport. Blue Yonder hilft Unternehmen, die Komplexität und Volatilität moderner Lieferketten mit widerstandsfähigeren, nachhaltigeren Lieferketten zu bewältigen, um Kunden zu begeistern, profitabel zu skalieren und fehlerfrei zu funktionieren. blueyonder.com
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