Dieser Artikel von Duncan Angove, CEO von Blue Yonder, erschien ursprünglich am 13. November 2023 in Fortune. Auszüge aus der Geschichte unten. Um den vollständigen Artikel zu lesen , besuchen Sie Fortune.com.
Die Menschen erkennen die Bedeutung von etwas oft erst, wenn es kaputt geht, oder? Die Lieferketten haben endlich ihren Zeitgeist, und die Budgets verschieben sich, weil die Lieferketten zur obersten Priorität werden.
Wir leben in einer außergewöhnlichen Zeit. Es gibt säkulare Trends der Inflation und des Arbeitskräftemangels. Es gibt eine dramatische Unsicherheit bei Angebot und Nachfrage, gepaart mit steigenden Kosten für Schiffscontainer. Dann gibt es noch die längerfristigen Trends der E-Commerce-Beschleunigung, der Zustellung auf der letzten Meile und der Nachhaltigkeit. Laut einer aktuellen Gartner-Umfrage haben 68 % der Führungskräfte in der Lieferkette das Gefühl, ständig auf schwerwiegende Störungen zu reagieren, und die gleiche Anzahl gab an, dass sie nicht einmal Zeit haben, sich zu erholen, bevor die nächste eintritt.
In der Zwischenzeit werden die Kunden immer anspruchsvoller und erwarten kürzere Vorlaufzeiten, verbesserten Service, Rücksendungen und Rückerstattungen sowie ein Engagement für Nachhaltigkeit. Und in allen Sektoren verzeichnen Unternehmen ein deutliches Wachstum der Wettbewerber, den Aufstieg der Digital Natives, den grenzüberschreitenden Handel und vieles mehr, was Druck auf Preis, Gewinn und Marktanteil ausübt.