Blue Yonder veröffentlicht die Unternehmenshighlights für das 4. Quartal 2022 und Einblicke in die Handelsbranche für das 1. Quartal 2023

Nahtloses Einkaufserlebnis, KI-Wachstum, Bedarf an Automatisierung, Bedeutung von Filialen und Mitarbeitern an vorderster Front sowie die Stabilisierung der Logistik gehören zu den Top-Trends, die Blue Yonder auf dem Weg zum 1. Quartal 2022beobachtet 3

SCOTTSDALE, Arizona. – 2. Februar 2023 – Blue Yonder Holding, Inc. (Blue Yonder), ein führender Anbieter von Fulfillment-Lösungen für digitale Lieferketten und Omnichannel-Commerce, hat heute seine Unternehmenshighlights für das 4. Quartal 2022 und seine Perspektive auf die wichtigsten Handels- und Logistiktrends im 1. Quartal 2023 veröffentlicht.

Vierteljährliche Unternehmens-Highlights

Im 4. Quartal 2022 verzeichnete Blue Yonder erhebliche Fortschritte in mehreren Geschäftsbereichen, darunter:

• Im 4. Quartal 2022 kamen 29 neue Kundenlogos hinzu, so dass es im Jahr 2022 insgesamt 162 Netto-Neukunden gab. Zu den Kunden, die sich im Laufe des Quartals für Blue Yonder entschieden oder ihre Präsenz bei Blue Yonder erweitert haben, gehören:
  • Amerika: Boeing, G500 Netzwerk, Pitney Bowes
  • APAC/EMEA: Bleckmann, Dalmia Bharat Group, Frankreich Boissons, Imperial Brands, Jerónimo Martins Polen, John Lewis & Partners, Kingston Technology Company, Inc., Néstle, PT Map Aktif Adiperkasa Tbk (MAPA), Spencer's Retail Limited, Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK), Universal Robina Corporation (URC)

• In der zweiten Hälfte des Jahres 2022 initiierte Blue Yonder ein spezielles Programm, das sich auf die Verbesserung des SaaS-Kundenerlebnisses durch beschleunigte Investitionen in Menschen, Prozesse und Tools konzentriert, um besseren Support, bessere Dienstleistungen und Erfahrungen zu bieten. Das Programm ermöglicht es Blue Yonder, Services und Support zu verdoppeln, um Kunden dabei zu helfen, das Wertversprechen ihrer Bereitstellungen zu maximieren. Die Verbesserungen, die sich aus dem Programm ergeben, bieten unseren Kunden die Zuverlässigkeit, Reaktionsfähigkeit, Produktivität und Leistung, die sie benötigen, und bereiten sie besser auf sich ändernde Marktbedingungen und Störungen vor. Die Bemühungen des Unternehmens werden fortgesetzt, um im Jahr 2023 einen verstärkten Fokus auf Kundenorientierung zu legen.

• Präsentiert in 12 wichtigen Analystenberichten der Technologiebranche von Gartner, Forrester, ABI und Quadrant Knowledge Solutions sowie in zwei Gartner Peer Insights Voice of the Customer-Anerkennungen (siehe vollständige Liste unten).

• Das Canopy-Projekt , indem im Jahr 2022 36.000 Bäume gepflanzt wurden, um den CO2-Fußabdruck des Unternehmens durch Reisen auszugleichen. Dies ist das siebte Jahr der Spende von Blue Yonder und entspricht einer Gesamtpflanzung von fast 210.000 Bäumen.

Trends im Einzelhandel im Jahr 2023

Im Anschluss an die Big Show der National Retail Federation konnte Blue Yonder bei Treffen mit Einzelhändlern und Partnern auf der Messe die folgenden Erkenntnisse gewinnen:

• Das Einkaufserlebnis muss nahtlos sein: "Omni-Channel" und "Order Management" sind dem "Commerce" gewichen: dem kompletten Einkaufserlebnis. Verfügbarkeit und Transparenz sowie die Frage, wie diese Erkenntnisse die Workflow-Orchestrierung vorantreiben können, bleiben für Einzelhändler wichtig, da die Kunden weiterhin reibungslos einkaufen, während intelligentes Fulfillment in einem Markt mit begrenztem Angebot und sich schnell ändernder Nachfrage von entscheidender Bedeutung ist.
• KI-gestützte Lieferketten gewinnen an Dynamik. Künstliche Intelligenz ist bei der Planung und Optimierung von Lösungen von entscheidender Bedeutung und kann Einzelhändlern dabei helfen, die Geschäftseffizienz in der gesamten Lieferkette mit automatisierten Geschäftsprozessen zu verbessern, die von der Nachfrageprognose bis hin zur Lagerrobotik reichen.
• Automatisierung und Optimierung treiben den Betrieb voran: Der Einzelhandel bewegt sich in Richtung eines höheren Automatisierungsgrads durch Aufgabenstellung, Arbeitsmanagement und Mikro-Fulfillment.

Weitere Trends, die wir für 2023 prognostizieren, sind:

• Filialen und Mitarbeiter an vorderster Front werden auch weiterhin der Schlüssel zum Erfolg sein. Wenn die Kunden in die Geschäfte zurückkehren, sind das Merchandising und die Produktverfügbarkeit im Geschäft genauso wichtig wie die optimale Bedienung von Buy-Online-Pickup-in-Store (BOPIS) und das Fulfillment in den Filialen. Diese Anforderungen haben den Frontline-Mitarbeiter für Einzelhändler noch wichtiger gemacht, so dass Unternehmen Folgendes in Betracht ziehen müssen: Automatisierung, um die alltäglichen Aufgaben zu übernehmen, damit sich die Mitarbeiter auf den Kunden konzentrieren können; den Arbeitsplatz für die Mitarbeiter der nächsten Generation digital zu gestalten; und die Erneuerung der Infrastruktur zur Unterstützung der Filialen und des Kundenerlebnisses. Lesen Sie mehr in unserem "Jahr 2023: Jahr des Mitarbeiters?" Blog-Eintrag.
• Die Logistik wird sich auf die Stabilisierung der Lieferkette konzentrieren. Distributionszentren, Lager und in einigen Fällen auch Transportmittel werden zu Beginn des Jahres 2023 in vielen Bereichen überlastet sein. Unternehmen, die während der COVID-19-Pandemie in den Kapazitätsausbau investiert haben, werden froh sein, dass sie dies getan haben, um langfristige Pläne zu unterstützen, während andere möglicherweise Schwierigkeiten haben, den Nachfrage- und Umsatzrückgang zu überleben, was es schwierig machen wird, die von ihnen aufgebauten Kapazitäten zu bezahlen. Während die Transportkapazität bis zu einem gewissen Grad flexibel gestaltet werden kann, ist dies bei Lagern schwieriger, da Immobilien fest sind und in der Regel Mietverträge von fünf bis 10 Jahren haben. Auch die Transportkapazität könnte auf die Probe gestellt werden, da immer mehr Einzelhändler aufhören, ganze Schiffe zu chartern, und stattdessen gemeinsame Frachtschiffe einsetzen.
• Einzelhändler werden sich auf Technologie stützen, um die Markentreue zu stärken. Die Erwartungen der Käufer sind so hoch wie nie zuvor, und die Kunden werden ihre Markentreue für ein optimales Einkaufserlebnis opfern. Im Dezember veröffentlichte Blue Yonder in Zusammenarbeit mit Incisiv und Microsoft den Omnichannel Experience Index 2023 , der ergab, dass 45 % der Online-Käufer abspringen, um bessere Angebote zu machen, und 56 % der Käufer ihren Einkaufswagen aus Sorge um die Lieferzeit verlassen. Um die Käufer dazu zu bringen, in ihre Schaufenster und auf ihre Websites zurückzukehren und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, werden sich Einzelhändler auf Commerce-Technologien stützen, um Transparenz über den Bestandsstatus und die Lieferfristen in Echtzeit zu schaffen. Lesen Sie mehr im Bericht.

"Lieferketten stehen an der Schnittstelle zwischen neuen säkularen Trends, die die Unsicherheit erhöhen, und einer Reihe neuer revolutionärer Technologien. Infolgedessen haben wir gesehen, dass Investitionen in Supply-Chain-Projekte ganz oben auf der Prioritätenliste stehen. Kunden nutzen unsere KI-gestützten Lösungen, um Kosten zu senken, Arbeitskräftemangel zu bewältigen und globale Fertigungs- und Handelsrouten neu zu verdrahten", sagte Duncan Angove, CEO von Blue Yonder.

Zusätzliche Ressourcen:

• Auszeichnungen für Analysten in der Technologiebranche:
  • ABI Research - Showcase in 40 Technologieunternehmen, die man 2023 im Auge behalten sollte
  • Forrester – Die Forrester-Welle: Kollaborative Liefernetzwerke, 4. Quartal 2022
  • Forrester – Die Landschaft des Order Management Systems (OMS), 4. Quartal 2022
  • Gartner - Top 5 Business Trends im Retail Merchandising für die 2020er Jahre
  • Gartner - Wie man den Transporteinkauf mithilfe von Technologie digitalisiert und optimiert
  • Gartner - Marktleitfaden für Multicarrier-Paketmanagementlösungen, 2022
  • Gartner - Market Guide for Retail Assortment Management Applications: Long Life Cycle Products, 2022
  • Gartner - Market Guide for Retail Assortment Management Applications: Short Life Cycle Products, 2022
  • Gartner Market 2022 Leitfaden für verteilte Auftragsmanagementsysteme für den Einzelhandel
  • Gartner Peer Insights "Stimme des Kunden": Lösungen für die Supply-Chain-Planung, 2022
  • Gartner Peer Insights "Stimme des Kunden": Transportmanagementsysteme, 2022
  • Quadrant Knowledge Solutions - Technologieführer in der SPARK-Matrix für intelligente Preisgestaltung und Werbeoptimierung im Einzelhandel (IRP&PO), 2022; Anwendung für das Sortimentsmanagement im Einzelhandel (RAMA), 2022; und Prognose und Nachschub im Einzelhandel, 2022

• Erfahren Sie, wie die Kunden von Blue Yonder in Zeiten der Disruption durchhalten, um ihre Lieferketten digital zu transformieren und das Kundenerlebnis neu zu gestalten:
  • Imperiale Marke

• Sehen Sie sich eine Wiederholung der Blue Yonder Live-Session "Digital Reset for Personalized Consumer Retail" mit Sue McMahon von Microsoft und Erin Halka von Blue Yonder an

Über Blue Yonder

Blue Yonder ist der weltweit führende Anbieter von digitalen Supply-Chain-Transformationen und Omni-Channel-Commerce-Fulfillment. Unsere durchgängige, kognitive Geschäftsplattform ermöglicht es Einzelhändlern, Herstellern und Logistikdienstleistern, die Kundennachfrage von der Planung bis zur Lieferung bestmöglich zu erfüllen. Mit Blue Yonder vereinheitlichen Sie Ihre Daten-, Lieferketten- und Einzelhandelsabläufe, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen und Automatisierung, Steuerung und Orchestrierung voranzutreiben, um profitablere und nachhaltigere Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen. Blue Yonder - Erfüllen Sie Ihr Potenzial^TM  blueyonder.com

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