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„Unsere Neukunden können sich jeden beliebigen Lagerdienstleister aussuchen. Daher ist es unser Ziel, ihnen ein ganz besonderes Erlebnis zu bieten. Das bedeutet eine Optimierung des Onboarding-Prozesses, um operative Änderungen, Aufwand und Kosten zu minimieren. Dank Blue Yonder können wir heute einen Kunden in weniger als 24 Stunden in unser System aufnehmen, je nach Komplexität der benötigten Lösung. Diese Art von Flexibilität ist der Schlüssel, um neue Aufträge zu gewinnen und Kunden zu binden.“
Optimierung des Abrechnungsprozesses durch Dritte
„Die Lagerverwaltungslösung von Blue Yonder, kombiniert mit den erweiterten Abrechnungsfunktionen von Drittanbietern, ermöglicht es SLH, mit weniger mehr zu erreichen. Die Rechnungsstellung erfolgte früher manuell, wobei ein Team die Rechnungen konsolidierte und wöchentlich an die Kunden verschickte. Es dauerte Tage oder sogar Wochen, bis die Zahlen endgültig feststanden. Mithilfe der vollständig integrierten Lösungen von Blue Yonder werden wöchentlich bis zu 500.000 Abrechnungstransaktionen verarbeitet und innerhalb von drei Tagen in Rechnungszeilen umgewandelt. Da der Rechnungsstellungsprozess nun vollständig automatisiert ist, werden Rechnungen viel schneller an die Kunden versandt, was wiederum bedeutet, dass Silk schneller bezahlt wird und mit deutlich weniger Rechnungsstreitigkeiten konfrontiert ist.“
Vorteile der Lösung
Die Lagerverwaltungslösung von Blue Yonder ermöglicht es SLH, sich schnell an Veränderungen anzupassen. Das Unternehmen kann Aufgaben kontinuierlich optimieren, Prioritäten festlegen und Arbeitsabläufe neu konfigurieren, um die Kosten- und Serviceerwartungen jedes Kunden zu erfüllen, selbst wenn sich diese ändern. Dank der Blue Yonder Lagerverwaltung kann SLH die betrieblichen Prozesse standardisieren und gleichzeitig ein personalisiertes Erlebnis und maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten. Die Lösung ermöglicht es SLH, die Kundenbedürfnisse an erste Stelle zu setzen und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern, während weiterhin effizient und kosteneffektiv gearbeitet wird. Die intuitive und benutzerfreundliche Lagerverwaltungslösung von Blue Yonder ist flexibel und ermöglicht es SLH, das Onboarding neuer Lagerkunden innerhalb von weniger als 24 Stunden durchzuführen.
